化妆品退换货国家规定

消费者权益 2019-06-14 16616 222

解答内容

“网购化妆品一次性密封包装损坏或者拆封后存在人身安全问题的不宜退货”。以及除四类商品被明确规定不适用七日无理由退货外，网购化妆品若在销售后损坏一次性密封包装或拆封后存在人身安全问题也不支持退货。法律依据：

　　大家好，我是法律快车特邀嘉宾律师，吴勇波。

　　根据国家工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）中明确指出：“网购化妆品一次性密封包装损坏或者拆封后存在人身安全问题的不宜退货”。以及除四类商品被明确规定不适用七日无理由退货外，网购化妆品若在销售后损坏一次性密封包装或拆封后存在人身安全问题也不支持退货。而且需要注意的是，化妆品在出售后，除非已证明产品有瑕疵，能够对消费者产生不良后果，否则不退不换。

　　以上是我对这个问题的回答，希望对您有所帮助，谢谢。

吴勇波律师

服务地区：广东-广州

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