当消费者权益受到损害时,消费者对于投诉的期待最好是不要太高,千万不要因为对方理亏而狮子大开口,使商家对于赔偿回避不及。如果可以消费者要尽早向消协投诉,并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据,那么消费者投诉热线有用吗?接下来法律快车小编就来为大家解答。
12315网上受理系统24小时全天候开通,12315中心工作人员于工 作时间(周一至周五)接收、分拣网上投诉、举报。如您有紧急、重要的举报、投诉信息或进行有关消费者权益保护的法律、法规的咨询,请您拨打热线电话12315。
您在购买商品或接受服务时,合法权益受到侵害,需要解决您与经 营者的纠纷,您可以向12315申诉,填写申诉单;
您发现有违法经营行为时;工商人员违法违纪时,您可以向1231...
消费者在日常生活当中,购买到有质量问题的商品,可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉,该投诉是有用的。但是,如果有下列投诉的,消费者协会不予受理,即该投诉没用:
(一)没有明确的被投诉方;
(二)经营者之间的争议;
(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议各方已经达成和解、调解协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五)消费者提供不出...
我们在生活中,如果消费者的权益被侵犯的时候,是可以找相关部门进行投诉的,然后来维护自己的合法权益不受侵害,不过这个相关部门究竟是哪些呢,接下来就由法律快车小编整理的关于消费者维权投诉找哪个部门的相关内容。
一、消费者维权投诉找哪个部门目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面,对国家...
误区一:所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二:所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定:经营者提...
消费者在日常生活当中,购买到有质量问题的商品,可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉,该投诉是有用的。但是,如果有下列投诉的,消费者协会不予受理,即该投诉没用:
(一)没有明确的被投诉方;
(二)经营者之间的争议;
(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议各方已经达成和解、调解协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五)消费者提供不出...
商场里的商品眼花缭乱,能够满足消费者的各种需求,但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为,一旦发现商家在侵害自己的正当权益,作为消费者,有多种解决方法可以解决纠纷。消费者向消费者协会进行投诉就是其中一种维权方式。那么,向消费者协会投诉有用吗?以下由法律快车小编为您介绍一下。
一、消费者向消费者协会投诉的结果有如下内容:
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到消费者协会投诉后,消费者协会(12...
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