广东消费者维权法律咨询

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消费者维权
卫生巾有异物 跟商家要求赔偿多少
卫生巾出现不明异物的,消费者可以要求经营者按照自己的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
谢小科
谢小科律师
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我打水光针过敏了，需要怎么维权
有无证据，可以要求赔偿
天习团队
天习团队律师
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我买了128的书，但商家突然说要500过港费，我交不起，直接说退回，他不愿意，说退不了，怎么办
你好，可以向消费者协会投诉
陈世炫
陈世炫律师
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你好 关于美甲店做美甲买了团购券160后店家收服务费30元 合理吗？
具体情况说下给到解决方案
王晓君
王晓君律师
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当时买的时候商家说很保暖穿回内地没问题，去和商家协商退货，商家不退货，说投诉315也没用
您可以与商家沟通，要求退货或者更换其他款式。如果商家拒绝，您可以要求商家提供相关证据证明该羽绒服符合质量标准。
刘斌
刘斌律师
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科目一过了 科目二练车九个小时 想退钱回来 然后转回家里学车
你好，这边有签订合同吗，看合同约定的进行，一般是可以退的
刘斌
刘斌律师
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你好，我考了科二没过，但没有时间去考了，能退款吗？能退多少
您好根据您的描述建议问询物价局
郑登卿
郑登卿律师
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餐馆里面有过期调料 但是未使用 本店不知
你好，餐馆需要与供应商联系，确保未来供应的食材和调料符合质量标准。
天习律所
天习律所律师
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你好我买刘燕酿造丰胸产品买了4万多没有效果请问能追回来吗
下午好，这是可以起诉要回啊
天习团队
天习团队律师
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商家同意退款却起诉买家
上午好，这是可以直接起诉对方的
刘斌
刘斌律师
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我向一家定制衣柜厂买了衣柜，金额和工期在微信上确认，原约定工期25天，是否可以要求对方退款？
下午好，这是可以要去退还的啊
刘斌
刘斌律师
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之前商家在线下搞活动 但是后面又叫我去激活 又要忙着忙那 交钱之前又没说要激活
上午好，这是可以协商退还啊
天习团队
天习团队律师
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衣服吊牌没拆，不影响二次销售的情况下可以退吗，商家拒绝退货，说超了15天的时效
你好,一般超过时效就是退还不了的
天习律所
天习律所律师
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买东西退货不返款怎么处理？
您好，如双方协商不成的，建议您准备相关证据材料向法院起诉解决。
余联刚
余联刚律师
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你好中山阁芯明星切片收5980元能退吗
您好，您是线上还是线下买的东西
百全
百全律师
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中山阁芯明星切片5980能退吗
您好，您是线上还是线下购买的呢
百全
百全律师
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衣服买了一个月了今天穿才发现有质量问题
法律分析：根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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我买的电动三轮车因为要换电机，与商家协调换新的，我又去买一台，可以让商家承担吗？
你好，可以向消费者协会投诉了
陈世炫
陈世炫律师
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我22年买的荣耀6nfc手环现在出现质量问题送回检修（在质保期）要么接受二手华为6标准版手环，能要求其退款或换成其他nfc版手环吗
上午好，这是可以要求退还的
天习团队
天习团队律师
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请问菜鸟驿站发错取件码给我，我拆了快递，菜鸟驿站要求我承担赔偿责任这个合理吗？
下午好，可以要求菜鸟驿站承担
刘斌
刘斌律师
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10分的汽车，55申请退票，车站扣掉我10%手续费，这合理吗？我查了信息是开车前一天及一天内才算扣手续费。
你好,可以联系车站工作人员
天习律所
天习律所律师
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但是我学校已经放假了，快递员说快递已经全部都退回给商家了，但是我跟商家去说的时候
上午好，这是可以协商退还的
天习团队
天习团队律师
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我想问一下就是我在抖音广告上加的微信买了一个手机 手机不能用 他老是推 现在连微信都不回信息了
上午好，这是可以进行投诉的
天习团队
天习团队律师
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变压器油属危险品吗 。。。。。
是危险品。根据《电工流体变压器和开关用的未使用过的矿物绝缘油》(GB2536-2011)标准,变压器油是一种石油产品,主要由矿物油和添加剂组成,具有易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等危险属性,属于危险
天习团队
天习团队律师
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就是我寄快递那边是到付的记得中途有损坏了我这边快递单又写上有损坏自负我这边怎么处理？
快递在运输途中导致快件损坏，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。寄件人或寄件人指定的第三方在知晓或应当知晓快件发生损毁、遗失后30天之内应向快递服务组织提出理赔要求并附上相应证明材料，逾期则快递服务组织有权不予受理且将不再承担任何责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
佛山法律问答顾问
佛山法律问答顾问律师
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您好！小孩在快手充快币打赏主播消费了一千八百多，苹果公司拒绝退款，该怎么办？
你好现在事情处理了吗
张涛
张涛律师
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您好！小孩在快手充快币打赏主播消费了一千八百多，苹果公司拒绝退款，该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
肇庆法律问答顾问
肇庆法律问答顾问律师
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在闲鱼卖高仿100块钱 买了说细节有问题 要求退货 他就为了差评不退款了 还要定位举报我进去
你好，这种做法是不合理的G
卢祖宁
卢祖宁律师
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物流时货物损坏
您好，请问具体事情，稍后联系了解，谢谢
陈文杰
陈文杰律师
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我的手机被别人拿去卖了报警有用不
可以向当地公安派出所报警处理。
严长俊
严长俊律师
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拼多多买食物发少了，可以仅退款吗？
下午好，这是可以协商退还的
天习团队
天习团队律师
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小孩子偷父母的身份证及偷看支付密码以进行拼多多的游戏皮肤支付，因为是虚拟的 有可能可以达到全额退款吗
您好，涉及金额是多少呢？
仁礼律所
仁礼律所律师
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你好 对公账户买到瑕疵品，但是没有合同，怎么处理呢
你好，这个情况是可以帮助分析的，这个是可以申请退款的
刘斌
刘斌律师
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还是学生，我想让她们退款给我，她们现在一直问我退不退
如果您认为这家机构存在欺诈行为，您可以考虑报警。欺诈是严重的违法行为，您有权报警并寻求法律援助。您可以向当地公安机关报案，提供相关证据，例如与该机构的沟通记录、签署的合同等。
恒睿团队
恒睿团队律师
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刚才在修车店买了个电车靠背，才过几分钟还没安装不想要了拿去退，被扣掉四分之一的价格合理吗
你好，这边有相关的证据吗
天习律所
天习律所律师
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纸杯不合规格怎么投诉
你好，可以向消费者协会投诉了
陈世炫
陈世炫律师
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买了一个银手镯带了4天就弯了
你好，可以向消费者协会投诉了
陈世炫
陈世炫律师
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我一年前报了个心理咨询师考试，现在不想学了，想退全款怎么办
【法律分析】1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款，你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数，如果可以出示你被拒绝的证据：电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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然后问售票处说不能更改也不能退费。我打了12315投诉后，商家我要求赔偿多少？
你好，可以要求商家赔偿G
卢祖宁
卢祖宁律师
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刚刚买了个 快递 他给了我一张他给了我一张晒图返现
下午好，这是需要进行核实的
天习团队
天习团队律师
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叫我过去抽奖，她说可以买一送一然后我六百块买了，不知道怎么看真假，然后可以退吗
是否可以退，你们之间可以协商
陈国华
陈国华律师
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就是我半个月买的充电线，今天我睡醒的时候发现着火了，这种情况可以向商家索要几倍赔偿
你好，这个是可以帮助解决的，是在哪里的案件呢，是可以帮助分析解决的
刘斌
刘斌律师
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老人买了1万块的东西用不到，超过一两个月的不给退怎么办
你好，一两个月后不给退是合法合理的E
揭志文
揭志文律师
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汽车退票问题
汽车票退票问题是一个比较常见的问题，通常与购票时间和退票时间相关。不同的汽车运输公司和购票平台可能有不同的退票政策和规定
刘斌
刘斌律师
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我20号的时候想去一家外卖公司想送外卖但是我没有装备和车22号的时候我不想送外卖了不租他们的装备和车他们不给我取消订单我还要付给他们一个月的装备钱和车钱
您好，装备车是公司方还是你自己的
张涛
张涛律师
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店家引导我进行下单 餐品不在菜单上面，下单时也不告诉我价格
您好根据您的描述市场监督管理局投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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我办理了电信卡，然后我报警了他们店长也没有一个合理的解决方法，警察让我
你好，你这边想怎么解决的呢
威法律所
威法律所律师
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您好，顾客吃到蟑螂，要求10倍赔偿
你好！这个可以消协反映的
刘斌
刘斌律师
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你好，我想咨询一下，服务商已经提前说明无法退款的情况下，消费者要求服务退款，是怎么处理呢？
你好，既然已经约定了就直接拒绝k
揭志文
揭志文律师
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我在京东买了一台14PM买的时候上面是写的原装正品，到手后发现是官换机
您好，建议联系平台售后解决，谢谢
陈文杰
陈文杰律师
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我在抖音报了图文带货交了1980元，17号交的我一直没上课跟他们说了一直不愿退款
你好，签订了相关的合同了吗
天习律所
天习律所律师
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介绍朋友去驾校拿了驾校的介绍费朋友后来要退款了需要退还驾校介绍费吗
如果介绍朋友去驾校并拿了介绍费，但朋友后来要求退款，首先应该与驾校协商，了解退款政策并确定退款金额。
刘斌
刘斌律师
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就是我在拼多多买个手机，我也不知道是真是假，我就卖给别人，如果是假的，别人报警我会怎么样
如果你购买的商品是假的，并且你以假充真卖给了别人，这是一种违法行为。如果被警方查实，可能会面临罚款、刑事责任等后果。因此，建议在出售任何物品之前，确保它是真实的并符合法律规定。
恒睿团队
恒睿团队律师
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第十六条因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
你好有无合同约定可以申请的
天习团队
天习团队律师
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买到假货，供应商一直不处理
下午好，这是可以直接起诉的
天习团队
天习团队律师
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棉衣放进洗衣机洗坏了，洗衣机厂商拒绝赔偿怎么办
你好，自己洗坏肯定没得赔偿d
揭志文
揭志文律师
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我做的卷发，第二天就不卷了
你好，这边可以去找商家索赔的
天习律所
天习律所律师
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还是我自己去找韵达物流客服，还说不怕我投诉，期间也打了很多个电话骚扰辱骂我
你好，你可以去投诉商家的d
揭志文
揭志文律师
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您好，我这边有一件衣服洗过了但没有穿过。衣服本身存在质量问题，可以退吗
上午好，这是可以协商退还的
天习团队
天习团队律师
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我买黄金 商家失误少收钱了 晚上商家来电话说少收钱了 要求我补回 我可以不补吗
你好！可以找商家处理的
刘斌
刘斌律师
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