广东消费者维权法律咨询

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消费者维权
就是我买的那个号被找回了，怎么办？
法律分析：不可以擅自找回账号。第三方平台没有按约定支付价款的，是其违约，可以要求第三方平台承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
珠海法律问答顾问
珠海法律问答顾问律师
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对方没有行医资格证，在淘宝投诉感觉作用不大，问过三甲医院的医生，现在不知道怎么办了，请求律师给支个招
可以报警或者起诉维权处理。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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仅退款成功后又申请退货退款，还会被起诉吗
你好，可以协商处理~
河源法律问答顾问
河源法律问答顾问律师
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有位客人来做美甲花了一个半小时但感觉不好看要求退款 后来发现不满意，但客人不同意坚持卸甲要求退款）
你好，这边是民事纠纷吗，有没有协商调解
刘斌
刘斌律师
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你好，纹眉毛纹的不好，怎么投诉店方
可以和店家协商赔偿或者后期让店家修复。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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我在闲鱼买了一台手机 退货退款 商家不同意 还是判断不允许退货退款怎么办
你好，协商不成可以诉讼解决。
孟翔
孟翔律师
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我在京东买电脑买了有五个月然后有四个月是不在家里使用电脑的而且有一个月电脑质量问题出现了四次，我可以要求商家给我退货吗？
你好，可以跟店家协商换货。3
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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我在淘宝买了假货怎么索赔
法律分析：消费者买到假货的，可以要求商家退一赔三，且不低于五百元的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
江门法律问答顾问
江门法律问答顾问律师
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在店里喝到过期的饮料怎么处理
你好，有相关的证据吗，可以向商家索赔的
天习律所
天习律所律师
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想问一下，但是他们平台并没有给我提供一些实质性的帮助，这样能找他们退款吗？
你好，这种情况是否有签合同呢
吴昭燕
吴昭燕律师
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说送平板电脑 要在他们商城消费6800才得平板电脑 商城的东西好少 怎么才能把钱要回来
你好，可以向消费者协会去投诉或跟对方协商。3
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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因为是商家自己产品质量问题和失误导致产品不好，我利用合法仅退款维护权益在被他各种侵犯请问我能得到什么补偿吗？
法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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你好我们买了苹果手机超出价保期间还能退差价吗
对于购买苹果手机后是否还能退差价，这主要取决于你所购买的苹果产品的退换货政策。一般来说，苹果产品的退换货政策会明确规定退换货的时间限制，通常为购买之日起的一段时间内。如果超出了这个时间限制，一般就不能再申请退差价了。
恒睿团队
恒睿团队律师
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请问一下快递到收方了，那这赔偿应是派送方负责任，为什么快递公司还要扣寄方这边快递费用呢
协商不成，可以起诉维权
汕头法律问答顾问
汕头法律问答顾问律师
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你好，货物寄到了，没有收到货款，可以追回吗
货物寄到了，没有收到货款，可以追回
策勋律所
策勋律所律师
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悟空去痘备用或分期
具体可以说下细节帮到的
王晓君
王晓君律师
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你好，我买了一辆摩托车过不了户，又找不到原车主怎样解决
你好，是否有签订合同约定的？
孟翔
孟翔律师
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我要投诉辣妈计划骗了我599元钱到现在还不退款给我，骗我人家开店，自动到我的帐户上。
你好，被骗了可以报警或者到相关监督部门投诉G
卢祖宁
卢祖宁律师
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猪饲料中检测出非蛋白氮该如何维权
你好，是猪饲料中检测出非蛋白氮可以维权
威法律所
威法律所律师
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我在商场的专柜买东西付了钱，东西没有到，现在联系不上店主，商场里面的人也在推卸责任，我要怎么处理
在这种情况下，你可以尝试以下几种方法来处理：联系商场客服：首先，你可以去商场的客服中心，向他们说明你的问题。他们可能会提供你一些解决问题的建议，或者直接帮助你联系店主或商场管理层。查看购物小票：如果你有购物小票，这可能是找回商品的一个重要证据。确保保存好你的购物小票。报警：如果你联系不上店主，并且商场工作人员也在推卸责任，你可以考虑报警。向警方提供你的购买记录和任何其他可能的证据，他们可以帮助你调查这个问题。联系消费者权益保护机构：如果商场不愿意解决你的问题，你可以联系当地的消费者权益保护机构，如消费者协会或工商局，向他们投诉并寻求帮助。法律途径：如果其他方法都不奏效，你可能需要寻求法律途径来解决这个问题。
钱承
钱承律师
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商家说是925银饰品，但它的产品参数的材质是其他，我是不是可以告他
您好根据您的描述市场监督管理局投诉法院诉讼处理
郑登卿
郑登卿律师
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走在路上有人免费送礼品，还可以在商城里买东西，现在找不到人了，买的商品也一直不发货
你好！可以找消协处理的
刘斌
刘斌律师
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消费者协会在哪里投诉消费者协会在哪里都是？
当事人可以拨打消费者协会的投诉电话12315,也可以直接前往当地的消费者协会进行投诉。
郑登卿
郑登卿律师
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你好我对拍艺术照的精修不满意怎么办
你好，这个针对服务不满意的话，正常来说你就可以通过这个起诉的方式来解决
泰好赔
泰好赔律师
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我在美团买的喜之郎果冻，标题写着布丁，是不是虚假宣传
你好，你可以找到市场监督管理局反馈
刘斌
刘斌律师
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我在购物平台上面买到了进口无中文标签我可以索要赔偿吗
你好，我国《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者赔偿损失三倍的赔偿金。
冯松斌
冯松斌律师
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电动车发票少开金额
您好根据您的描述税务局投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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我买到了进口无中文标签的食品可以索要赔偿吗
你好，我国《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者赔偿损失三倍的赔偿金。
冯松斌
冯松斌律师
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买了车购置税4S店没买老板跑路了怎样起诉
你好，上述情况，建议直接报警
郭进律师团队
郭进律师团队律师
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我在微博一个链接领取茅台酒，能不能帮我退了他说退不了，拒收需要邮费吗我改怎么跟快递员说呢
如果你在领取微博奖品时遇到了货到付款398元的情况，并且你不想要这个奖品，那么你可以拒绝接受这个包裹。在拒绝接受包裹时，通常不需要支付额外的邮费，因为快递公司会收取你的费用，而不是由你支付给快递公司。如果你遇到了快递员要求你支付额外的邮费才能拒收的情况，你可以向快递公司的客服或当地的消费者协会投诉。他们可以为你提供更多的帮助和指导。在与快递员交流时，你可以礼貌地表达你的拒绝意愿，并说明你不需要这个奖品。如果快递员坚持要求你支付额外的邮费，你可以向他们解释你的情况，并要求他们联系快递公司的客服或上级管理人员解决这个问题。
钱承
钱承律师
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顺丰到付，货不对的还可以退吗
顺丰到付，货不对的是可以退A
揭志文
揭志文律师
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你好，我想咨询一下，买了一台别克车，当时销售没有说是是库存一年的车、买回来才看到这个要怎么解决？
您好，建议协商处理，协商不成可起诉处理
茂名法律问答顾问
茂名法律问答顾问律师
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在实体店内购买的洗衣机有质量问题，我要去换新的她说给我维修，我不同意我可以打消费者投诉吗
你好！可以向消协反映的
刘斌
刘斌律师
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然后在晚上的时候工作人员刷卡刷开了我的房门，还是我第二天去退房的时候再问了一遍，这种情况可以怎么在法律允许的范围内要求酒店赔偿啊
你好可以去选择赔偿的啊
天习团队
天习团队律师
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你好 寄空包裹需要赔偿金额吗
你好，这个是什么情况的呢，可以帮助分析的
刘斌
刘斌律师
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在吗买苹果二手手机被投诉了
你好，购买金额在多少的呢
刘斌
刘斌律师
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做苹果二手手机被工商局投诉了
你好，是什么原因被投诉的呢
刘斌
刘斌律师
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当时买手机是我突然想起自愿给她买的，但买之前是饭桌上她朋友领导话题说她该换手机了，我才记得 后面买了没几天感觉不对劲
你这边可以把基本情况编辑信息或者语音描述发给我，我好了解分析事件，再给你提供解决方案包括你的主张诉求是什么?
刘帅
刘帅律师
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买家收到货后拒收快递，不承担来回运费还威胁买家
你好，可以向消费者协会投诉了
陈世炫
陈世炫律师
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我在做二手苹果手机被客户投诉到工商局了
是什么原因被投诉的，你说
刘斌
刘斌律师
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付了一万五千块的首付，因4S店说我的银行卡代不了，要求换张银行卡，所以我不想买了，可以退款吗
需要配合如果最后都不行有权解除
李继江
李继江律师
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我在拼多多上面买的咖喱，他变质了我可以理赔吗
法律分析：买到变质食物可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
汕尾法律问答顾问
汕尾法律问答顾问律师
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在淘宝上买东西 ，商家跑了， 淘宝平台不理 赔， 说商家押金不够
你好，这样的情况可以起诉
焦勇刚
焦勇刚律师
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你们土匪吗？我当时就要退款了
您好，马上回复你解决问题w
冯浩全
冯浩全律师
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我微商买了产品想退货怎样才可以要回来
法律分析：可以退，看商品具体情况。消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。此外，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：1、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我卖莆田货 被客户仅退款了 客户知道我的是假货 价格也是真货的九分之一
首先，我理解你的担忧和困扰。莆田货通常指的是来自莆田地区的仿制品，这些商品在质量和价格上与真品存在较大差异。虽然莆田货在价格上具有优势，但它们通常不具备正品的质量和售后服务。在你的情况下，客户已经知道你的商品是假货，并且价格仅为真货的九分之一。这意味着客户可能对购买你的商品持怀疑态度，因为他们知道这不是真正的品牌商品。如果客户申请仅退款，并且你同意了他们的请求，那么你需要按照平台的规定和退款流程进行操作。在处理退款请求时，请确保与客户保持良好的沟通，并尽可能提供满意的解决方案。你可以尝试与客户协商，看看是否能够提供一些额外的补偿或者优惠，以确保双方都能接受。同时，为了避免类似情况的再次发生，我建议你在销售商品时尽量选择正规渠道和信誉良好的平台。避免销售莆田货或其他低质量商品，以保持店铺的声誉和客户满意度。最后，请注意遵守平台的规定和政策，确保你的店铺经营合法合规。如果你遇到任何问题或疑虑，请及时联系平台客服或相关部门进行咨询和解决。
钱承
钱承律师
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请问帮朋友代买公司产品，收货后，不给钱也不退货，货值差不多三千
你好，这个正常来说，你需要保留好相应的证据材料，然后通过起诉的方式来解决
泰好赔
泰好赔律师
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鞋子气味大申请退货需要承担运费吗
你好，建议双方协商处理
汕头法律问答顾问
汕头法律问答顾问律师
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在培训机构报名了快三年了一直没学习还可以退钱吗
只要合同上没有写就可以退的。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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我在拼多多购买了无线随身WiFi，充值之后就使用不了，找官方客服也不给退款，我需要怎么维权？
你好，可以通过法律起诉处理
杨永
杨永律师
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就是我在一个人手里面买了一部手机但是我要退货她一直不给我退一直在那里拖着我 像这种问题咋办
建议与对方协商，或诉讼维权，并搜集相关的有利证据，以便更好的维权
中山法律问答顾问
中山法律问答顾问律师
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我卖东西用顺丰邮寄 但是原价1500 我买的时候1200 顺丰说赔偿不会高于520 要怎么办呢
法律分析：消费者可以到当地消费者协会或拨打“当地区号+12315”投诉、寻求法律支援（与商家协商不一致的情况下）。如在掌握了确凿的证据后可以依法维权，并可以要求对方在退还价款的同时增加三倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
珠海法律问答顾问
珠海法律问答顾问律师
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我的快递丢了，而且价格还是一千元以上的，应该怎么办
可以和商家协商怎么处理，应该是快递站或者快递员的责任。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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在拼多多上买的药品可以退货吗
你好，这个是可以去退货处理的
刘斌
刘斌律师
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电商家不支持七天无理由退货违法吗？
你好，这个要看商品属性而定的G
卢祖宁
卢祖宁律师
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够买了一个广联达软件 试用过能退货吗
广联达软件在试用期间部分功能无法使用，且试用天数为15天。通常，软件产品尤其是商业软件在购买后不支持无理由退货，因为软件一旦安装使用，就无法恢复到原始状态，且软件的使用具有特定性和针对性。
恒睿团队
恒睿团队律师
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商品没处理干净可以申请补偿吗
如果您购买的商品因为没有处理干净而导致问题，这通常属于商品质量问题
刘斌
刘斌律师
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买了一个500的账号被找回，买到手里充了1000多块钱，可以立案吗
你好，建议及时向警方报案处理
梅州法律问答顾问
梅州法律问答顾问律师
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今天接到举报过期食品。。但是这个东西一个月前就己经卖出去了。今天才接到举报
您好，《食品安全法》第一百二十三条有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处十万元以上十五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十五倍以上三十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证，并可以由公安机关对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以上十五日以下拘留：（一）用非食品原料生产食品、在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质，或者用回收食品作为原料生产食品，或者经营上述食品；（二）生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（三）经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类，或者生产经营其制品；（四）经营未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者生产经营未经检验或者检验不合格的肉类制品；（五）生产经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（六）生产经营添加药品的食品。明知从事前款规定的违法行为，仍为其提供生产经营场所或者其他条件的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处十万元以上二十万元以下罚款；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品生产经营者承担连带责任。违法使用剧毒、高毒农药的，除依照有关法律、法规规定给予处罚外，可以由公安机关依照第一款规定给予拘留。
谢小科
谢小科律师
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我们交了报名费但没有成功怎样退钱
交了报名费但没有成功怎样退钱详细说
华穗律所
华穗律所律师
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