廊坊网络购物法律咨询

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网络购物
我在网上被丰胸产品骗了15000左右。我说退款他们不退。还在诱导我继续买别的产品
您好，您这种情况属于消费欺诈诱导消费，可以将款项要回来，并主张相应的损失，本律师近期刚处理一起类似产品欺诈案件，已经将款项成功返回并赔偿了相应的损失。建议找专业律师到法院立案通过调解或者诉讼解决。
张静
张静律师
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特价二字说是虚假宣传 销售量是0
如果商家利用“特价”字样进行虚假宣传，消费者可以收集相关证据，如广告截图、商品页面截图等，然后向市场管理部门投诉举报。同时，消费者也可以依据《消费者权益保护法》要求商家进行赔偿。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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用特价2字说是虚假宣传
判断商家的“特价”宣传是否构成虚假宣传，可从以下方面入手：1.核实宣传内容是否真实，是否与实际降价情况相符；2.观察宣传方式是否可能误导消费者；3.了解商家是否有主观故意或过失。若宣传内容不实、方式误导且商家明知或应知，则可能构成虚假宣传。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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网购的花瓶碎了拆快递的时候被割伤了手怎么办
网购花瓶碎裂割伤手，可先拍照留证，再联系卖家协商赔偿事宜。如卖家不配合，可向购物平台投诉。若仍无法解决问题，可寻求专业律师帮助，通过法律途径维权。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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我在淘宝上买药，老人用完越来越严重了
需要鉴定病情加重是否为药物问题引起的？
苗冠军
苗冠军律师
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网上买到过期食品，商家不承认是他们的
您好，可以通过协商或者诉讼来解决。
孙睿
孙睿律师
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网上报了剪辑课，当时大一没啥课学，后面全是课没有时间学习了能退部分学费吗
可以退学费，具体和学校协商。大学（University、College)是实施高等教育的学校的一种，包括综合大学和专科大学、学院，是一种功能独特的组织，是与社会的经济和政治机构既相互关联又鼎足而立的传承、研究、融合和创新高深学术的高等学府。章程大学章程是大学内部的“宪法”，由大学的权力机构为了保证大学独立地位，根据高等学校设立的特许状及国家或地方政府的教育法律法规，按照一定的程序制定的有关大学组织性质和基本权利的并且具有一定法律效力的治纲领。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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请问我在五台山景区，被诱导购买了没有标志的所谓本命佛的吊坠，该怎么追回我的钱
可以到消协投诉的
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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怎么起诉天猫平台官方 不是起诉天猫商家
你好，具体是什么事情呢？因什么事情起诉
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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我在网上买的碧波庭产品被骗了怎么退款
你好，可以要求7天无理由退货。
张义
张义律师
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被骗在京东第三方商家购买4995元京东E卡，在不知道情况下被核销
首先，发现被骗后，可以先和商家协商退货，因为商家具有欺诈消费者知情权的行为，另外你的财产受到了损失，保存好发票，这是你购买产品的证明。其次，如果协商不成，可以拨打12315热线进行维权，12315投诉举报电话，可以帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，12315也将依法查处。最后，商家的行为可能涉及刑事犯罪，即诈骗罪，可以报警处理。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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我在拼多多网购平台上遭受商家欺诈，如何起诉商家
您好，收集好证据，可以向市监局或者消费者协会进行投诉举报。
赵蒙
赵蒙律师
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东西有问题售后一直拖着，后来我投诉的 说不能调解了，让我走法律。这样我怎么起诉对方呢
您好！东西大概是多少金额呢？我们这边可以帮您提起诉讼
李迈
李迈律师
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付款后临时让付宠物检测费。后期没有协商下来要求退费，只退一半费用怎么处理解决呢。
协商不成的，可通过诉讼途径解决
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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我微信上买衣服他不给我单号
可以投诉或是诉讼处理
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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您好，怎么举报天猫商家好评返现
你好，可以向平台反映投诉。
张义
张义律师
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别人像我付款设置的两个小时内到帐未到帐
建议与转账人员确认是否是即时到账的转账
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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网购协助退款
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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微商买东西给钱了但是一直不发货不回我信息
你好，可以要求对方退款的
徐婕
徐婕律师
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Ktv被骗消费了很多钱
也可以通过民事诉讼去追回损失
苗冠军
苗冠军律师
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您好，在网站上买的狗，感觉被骗了，现在联系不到卖家
网上买狗被骗可以直接拨打110电话或者到案发地的公安机关报警。行为人构成诈骗罪，诈骗财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。《刑法》第二百六十六条法律依据：《刑法》第二百六十六条《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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网上购买的汽车内饰贴膜，卖家说可以自己贴，按卖家的视频造成仪表盘黑屏，协商无果可以起诉吗
法律分析：可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件等形式投诉的。假冒伪劣汽车配件这是违法的行为，情形严重的，会涉嫌刑事犯罪。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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在网上购买的商品，4号就给我发货了，但是商品是5号生产的
可以投诉，如果存在问题。
周泽高
周泽高律师
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在闲鱼上被骗了30个潮玩宝石 买家买了没付款 发货之后买家称没收到货 直接取消订单了
和卖家协商，应能解决
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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你好，我在昨天晚上网上购买了一只猫咪，商家昨天说后天发货，我今天说不想要了，可以退钱吗？
可以协商或者诉讼解决
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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今天买了一辆摩托车，买时店长说保险到明年5月，车开回来我检查保单已经过期了，车没有保险。这属于欺诈吗
你好，需要报警，交警定责处理
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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微商不发货不回信息
法律分析：一般是48小时不发货的话就可以投诉。您可以直接联系卖家,然后卖家会告诉你具体什么原因没有给您发货的。法律依据：《快递暂行条例》第二十四条经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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按门错误怎样投诉
你好，可以到消费者协会投诉解决
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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投诉怎么撤诉已经受理
法律分析：如尚未初查受理的，可以在平台点击“撤诉”；但如果是已经受理的，无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。法律依据：《中华人民共和国工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列要求：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和借口；（三）隶属工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、借口及相关的事实根据；投诉的日子等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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抖音直播间购物，淘宝类似。今年5月到7月微店小程序操作，后续要求全自购，请问是诈骗吗？
结合具体情况可以报警或者起诉
王林
王林律师
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拼多多商家发我照片威胁我
对于网络纠纷遭遇威胁是可以报警的。网上购物还需充分沟通，当遇到纠纷或者商家骚扰时，可保留好相关证据后报警求助。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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买演唱会门票网购退款却一直不退
您好，可以与商家协商，协商不成可以投诉至平台协助处理。
陈文杰
陈文杰律师
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商家拒绝退款也不给发货，请问我可以起诉商家吗？应该在我本地的法院起诉还是在商家所在地法院起诉
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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如何处理恶意投诉商家12315
法律分析：恶意投诉造成损失的，可向法院提起民事诉讼，要求对方道歉和赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。第一千零二十五条行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但是有下列情形之一的除外：（一）捏造、歪曲事实；（二）对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务；（三）使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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就是我在网上买的减肥产品然后在微信上付的钱，然后遇到点突发情况急用钱想退款，然后不给退了怎么办
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、网上购物快递丢件怎么处理快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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你好我被美团代运营骗了
一、被代运营骗了怎么追回1、被代运营骗了的追回方法如下：（1）要报警，向公安机关说明事实情况，听从公安机关安排，是治安违法行为，还是刑事犯罪行为；（2）如果实际情况不涉及犯罪，在合法的情况下收集相关证据，为以后的民事诉讼做准备；（3）根据实际情况，可以对方进行协商，让其返还被骗的财物。2、法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零九条【立案的机关】公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。第一百一十条【立案的材料来源对立案材料的接受和处理】任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。二、诈骗的定罪标准是什么诈骗的定罪标准为骗取公私财产三千元到一万元以上、三万元到十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定刑法第二百六十条规定的金额较大、金额巨大、金额特别巨大。欺骗公私财物，金额大的，处3年以下有期徒刑、拘役或管制、合并或单一处罚金。金额巨大或者有其他重大情况的，处3年以上10年以下的有期徒刑，罚款。金额特别巨大或其他特别重大的情况下，处10年以上有期徒刑或无期徒刑，没收罚金或财产。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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网上购买手机屏幕拿到手机店更换，但手机店不承认是他们弄坏了怎么办？
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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你好我买到几套盗版书籍怎么才能追究他的法律责任
法律分析：可以拨打12318向文化市场综合执法部门投诉，也可以到当地的工商局、文化局、派出所进行举报，追究相关人员法律责任。法律依据：《中华人民共和国著作权法》第四十八条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；同时损害公共利益的，可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款；情节严重的，著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的，本法另有规定的除外；《中华人民共和国著作权法实施条例》第三十六条有著作权法第四十八条所列侵权行为，同时损害社会公共利益，非法经营额5万元以上的，著作权行政管理部门可处非法经营额1倍以上5倍以下的罚款；没有非法经营额或者非法经营额5万元以下的，著作权行政管理部门根据情节轻重，可处25万元以下的罚款。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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网上购物，商家不退款怎么办？
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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我想问一下，怎样才能投诉辣妈平台
法律分析：在投诉平台上咨询。你当初是通过什么渠道投诉的，就在，通过什么渠道取消。如果你是电话投诉的，那就再打一次电话取消。如果是在网站上投诉的，那就再登陆网站，联系客服说明情况取消投诉。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第十条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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手机店叫人分期付款感觉自己被坑了后来自己算了一下，要多付2600多元
手机分期付款逾期后，经催告仍不付款就会被起诉。在一般情况下，支付价款不足百分之二十的，出卖人可以提出解除合同。根据相关法律规定，当事人提起民事诉讼的诉讼时效为三年，期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百三十四条分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。第一百八十九条当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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推京东极速版拉新是否违法？
你好，可向消费者协会投诉
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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有人用我支付宝在网上买东西这边查到她的收货地址电话和姓名可以报警抓吗
如果是诈骗的话，可以报警处理
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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您好，咨询一下，无意中卖了一本盗版书，对方起诉我，该怎么应诉
你好，这是可以起诉解决
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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收到货有质量问题，一直联系淘宝客服和商家，还是有质量问题
你好，这种情况只能通过诉讼解决了
陈玲
陈玲律师
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网购商品手表表带，上面有生产地址和电话，其他生产日期和生产合格证都没有算三无吗
你好，产品没有生产日期和生产合格证的话，那么是不允许销售的，你可以向对方所在地的工商局进行投诉处理。
宋凯
宋凯律师
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网上购物，退款了，现在快递员被商家投诉，要求我退还金额，这是谁的责任？快递员处理不当吗？ 接下来该怎么说？
退款了又收到货但不归还已经构成民法上的不当得利，快递应及时退还至原所有人或者快递公司，达到一定数额可能还会构成侵占罪，触犯刑法，承担刑事责任。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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网络商家虚假宣传 而且好多网店都存在这种情况
你好，你可以向工商局投诉处理。
宋凯
宋凯律师
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您好，我这边淘宝店铺得产品收到律师函说是侵权，我们确认律师函是真的
在确实构成侵权的情况下，积极协商减损为宜；反之，据理力争坚决反对即可。协商未果，引导对方诉讼，你方接到法律文书后，委托律师应诉抗辩维权的
连江涛
连江涛律师
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网购退货 平台同意退款不退货 但是退完款商家不同意 要求我退货要不然就让我退钱 又拿起诉威胁我
平台同意退款不退货，无效
张守成
张守成律师
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网购退货纠纷
网购后退货的标准有：1、消费者退货的商品应当完好如初。2、退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。法律依据：网购后退货的标准有：1、消费者退货的商品应当完好如初。2、退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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您好.请问我这边网购的婴儿产品.出现了质量问题.婴儿产品是食品级的.我这边怎么样得到相应的赔付
消费者购买到有质量问题的食品，可以得到的赔偿是：赔偿消费者的实际损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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我买的电子书想13块钱再转买一次，这犯法吗？
你好：可以起诉看证据了
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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报名了启牛学堂用花呗分期付款的，学不了年纪大了，想退，怎么办
你好，可以协商解除合同，或者起诉处理
宋凯
宋凯律师
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手机号被别人买了快递
你好，你的具体问题是什么，方便给你答复处理。
宋凯
宋凯律师
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某平台上找人买了个手机，收款未发货
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
廊坊法律问答顾问
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从中药店买药然后在网上卖给别人违法吗
关于网上卖中药是否合法的问题，网上卖中药应当符合相关的程序和手续，否则是不合法的
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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然后我看网上卖158一盒我就不想买了想让她退货，但是她就是不给退，现在还没收到货我该怎么办
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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我在拼多多上买了一个鸵鸟，商家说拼多多平台发不了活物，我想问一下他们算不算欺骗消费者
按你所述可以拒绝的，要求退款就可以
王林
王林律师
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他们在拼多多上卖假货怎么办
消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解
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