内蒙古消费者维权法律咨询

内蒙古
消费者维权
在商场里边的游乐园刚办卡带孩子玩了一次，再去就关门了，打电话找不到人，怎么办，
您好，请问您确实消费了吗？y
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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在大朗，如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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在微信上买了一件韩国代购衣服穿了三天发现衣服有问题，之前换过两次因为衣服太大没法穿，我给他寄回去说要第一次回来的哪件衣服，第一次发来的哪件衣服，他们把我寄给他们寄回去的衣服的L码标签剪下来换
如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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闲鱼买东西后，卖家不发货也不退款怎么办？
网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《电子商务法》第七十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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是不是图片里的，还有我们约定了礼品要更换为鲁班鸟，未按约定发货，我要求退款，我该怎么办呢。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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你好，我家孩子未满十八岁周岁跟同学买了一辆改装的电动车，请问能追回吗
你好，视案情认定
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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拼多多买到假冒电脑产品
可以报警处理。安徽达宁
阮兴军
阮兴军律师
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23年1.18号买的衣服一直没穿，也没有发票而且卖家也撤摊了只有当时刷卡的记录怎么办
法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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老师已退货但是忘记单号了怎么办
您好，有没有合同？涉及多少货款
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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实体店买的黄金可以退吗
【法律分析】：金店购买的黄金，没有任何质量问题，原则上是不退货的。不管买了多长时间，已经算是出售品。如果强烈要求退货，可能要损失一点手续费用，因为出售时是开了发票的，要缴税。黄金成色的鉴定也需要费用，黄金的买卖不像一般的商品买卖，应该有个心里准备。如果购买时对方承诺了无条件退货的可以退，否则商家在有过错或者其他违约行为的时候才可能主张撤销买卖合同。【法律依据：】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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商家没问清楚就发货了但是发错了，东西是游戏皮肤虚拟的我也没办法还给他这是谁的责任
是可以向消协来进行投诉的
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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在实体店买的黄金第三天可以退吗？
法律分析：可以直接携带购买黄金的证明及个人身份证明到周六福柜台进行退货，周六福会验证黄金及其购买者的身份和各种资料，如果符合退换条件的话，工作人员会为客户办理退货的。退货的条件：如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。如果没有质量问题，是不能退的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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顾客从我家买了一双甩货的鞋，鞋底也磨了，我说鞋底都磨那样了，他就在我店闹事，我该怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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在拼多多上卖的商品,打假人以净含量不足为由找厂家进行索赔。打假人说没有，商家算违法
投诉到消协不能解决问题就需要起诉
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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眼睛干，在药店买了一瓶眼药水，店员推荐的，使用之后眼睛红肿，过敏，怎么办
法律分析：协商不成,及时向消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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我是买家买衣服 商家发错货了联系商家 商家不回复
法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
赤峰法律问答顾问
赤峰法律问答顾问律师
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我买的电动车是A品牌，收到的是B品牌，外观都一样
结合你的陈述，卖方存在销售欺诈的，收集存在上述情况的资料后，你方可以在一年内向法院起诉撤销买卖合同的
连江涛
连江涛律师
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在书店买书不合适能换吗
可以换，一般不影响再次销售的情况下，买错书都是可以换的。书店退换货都是有具体规定，原则上所购图书没有质量问题是不允许退还的，因为书店是开架售书，选错书的过错在于读者自己，而现在很多书店为了提高服务水品，都实行人性化服务，如果是刚买不久的图书，时效性又不是很强（如定期出版的专业考试类的图书），图书和随书光碟没有污损，保留有小票或者是发票，带去和导购员或者店长说明情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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我在海珠区买到的宠物猫被商家欺骗该怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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求助虎丘律师，拼多多商家要起诉我仅退款该怎么办？
可以要求退款。可委托律师代理诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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我想问一下我是当小姐认识一个人他给我买个表又买件衣服，我都给退回去了，还说不和他处举报我
协商不成可收集相关证据报警处理
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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遇到商家不退款还不发货怎么处理？
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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未成年租号玩和平精英能退款吗
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
包头法律问答顾问
包头法律问答顾问律师
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在苏州，如果不为购买的虚拟产品退款怎么办
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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你好，我是从人外地买的猫收到一个星期检查出来猫瘟病死了，现在商家不给赔付怎么办
可以向相关部门投诉
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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自己买到的宠物猫被商家欺骗，怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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未成年人不理性消费
法律分析：消费权利属于民事行为能力，不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，未成年人有自主消费的权利。不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。在未成年消费涉及到法律关系时，没有民事行为能力的未成年人需要有监护人的追认。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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退卡不退怎么办
1、如符合退卡条件，消费者应积极与经营者沟通，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉2、法律依据：《消费者权益保护法》第九条：消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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我想咨询的问题是 2是给我1万元作为补偿 假如我不接受，打官司能否退一赔三
具体发生了什么纠纷
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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您好我买了个抵押车 结果车商给我的行驶证是假的 联系车主解决 一直也没给我解决 该怎么办呢
你好。可以通过诉讼解决
苏杜毕力格
苏杜毕力格律师
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手机丢失后一周可以报警吗
手机丢了可以报警找回，我国法律规定拾得遗失物，应当返还权利人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十五条有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十六条拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。《中国人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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你好，食品外包里面的小包装上需要打日期吗？
如果外盒内盒上已经有生产日期的，内袋可以不打；但如果有以下情况必须要打。1、内袋可以作为单独销售单元时，就是比如在超市卖的时候除去了外面盒子，以一袋的方式销售；2、各内袋产品生产日期不相同时，必须分别标注生产日期。严格意义上食品包装袋必须要有清晰的生产日期标注，但是也可以进行批量打吗，但这也是以单位箱为基本的，并且小包装上要求有指示，即“生产日期见“字样。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明；(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
赤峰法律问答顾问
赤峰法律问答顾问律师
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前几天在拼多多他写的是退货包运费共买两个遥控开关因不满意全部退回两个包装在一起退回去的可是店家收到退回去的货只退了一个的钱另一个没有退款我问商家V客服她总是不给回答怎么力
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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商品超过售后期限，但商家不给退，怎么办
了解退货政策:在购买商品前,务必仔细阅读卖家的退货政策。了解退换货的条件、期限和程序,以便在需要时能够有充分的准备。如果您没有注意到这些信息,可能会在事后陷入被动。沟通协商
刘建武
刘建武律师
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我在抖音上买了个二手的xr 联系商家商家说帮我修 还是帮我修
如果在平台规定期限内没有进行处理，可以投诉该商家，并由平台客服介入给办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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上门给做的切眉 现在做坏了 可以理赔吗 不知道他是否有实体店 也不知道名字电话
整形失败属于医疗损害责任纠纷,如果医疗机构及医务人员存在过错的,可以起诉该医院,把手术费用返还并要求赔偿适当的损失。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条有具体规定
刘建武
刘建武律师
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我在拼多多买了一辆溜娃车 价格比平时优惠 第二天商品价格已经翻倍 联系客服问发货时 已经退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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拼多多商家买的饺子，煮熟吃了拉肚子，上吐下泻连续两次了，商家不管，平台只是给退了款，怎么办
直接找服务人员要求退款，并按照超市承诺索取货值数倍的赔偿。索赔时要注意带上购物发票。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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我在pdd网购买了一个包 平台直接给我联系了仅退款不退货 我通过了 然后商家说要起诉我
您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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我是顺丰快递员，我3月22日把快递送到买家手里，结果八天后他无货退款，怎么办
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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买到过期食品
你可以向市场监督管理局或者消费者协会投诉
王桂兰
王桂兰律师
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七天无理由退货 运费谁花
7天无理由退货运费谁出"7天无理由退换货"指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
锡林郭勒盟法律问答顾问
锡林郭勒盟法律问答顾问律师
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你好呀，我在美团上购买的东西，他是假货，但是平台方说过了时间，不可以申请退款
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
乌海法律问答顾问
乌海法律问答顾问律师
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潮克洗鞋垫把我鞋洗坏了不赔偿，怎么解决
双方可协商处理，协商不成可向消费者协会投诉
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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我在通辽买了一车玉米桔梗草块，质量出现问题了，我家是赤峰的，我可以在赤峰起诉卖家吗
产品质量问题的起诉方法如下：1、起诉和受理，事人向人民法院递交起诉书，法院将根据起诉书的情况来决定是否受理案件；2、民事案件中，对法人或其他组织提起民事诉讼，由法人住所地人民法院管辖，同一诉讼的几个被告住所地或经常居住地在两个以上人民法院辖区，可向其中的任何一个辖区的法院起诉；3、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；4、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件；5、审理准备，对诉讼材料进行必要的调查和收集相应的证据；6、开庭，在确定的时间应公开审理案件，人民法院应在开庭前三日通知当事人和其它诉讼相关人员；7、判决和裁定，法庭辩论终结后人民法院应当依法做出判决。：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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报废摩托车销售
摩托车报废了是必须上交的。摩托车属于机动车，依据相关规定，报废的机动车应该交售给报废机动车回收拆解企业。由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理。并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。法律依据：《机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：（一）达到本规定第五条规定使用年限的； （二）经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的； （三）经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的； （四）在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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在拼多多买的东西，质量有问题，平台给我退款，拼多多商家私自查我取快递的照片并威胁我
提供相关证据，你可以报警处理
王圣然
王圣然律师
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减肥训练营退款2600证据已经发过去了，截图已经发过去了。不给退钱，然后说这个人叫啥了，我怎么办？
你好：马上报警！
通辽法律问答顾问
通辽法律问答顾问律师
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买家申请退货退款，平台却直接给退了款，这种情况下商家可以起诉买家吗
可以起诉买家的，买家没给发货
王桂兰
王桂兰律师
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减肥训练营2600.截图证据已发，让我说名字说还是不说？又不给退钱，让我说那个名字呢。
你好，协商不成，可以起诉解决
鄂尔多斯法律问答顾问
鄂尔多斯法律问答顾问律师
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尊敬的客户：根据相关法律法规要求，我们将进行紧急停机。【中国移动】怎么恢复
手机号被冻结可以在当地营业厅或者网上营业厅进行恢复。手机号被冻结后，本人携带身份证到当地营业厅，让网点服务人员办理恢复。也可以登录网上营业厅点击业务办理，其他业务，停机保号复机，选择对应类型即可恢复。手机号，又称移动电话号，是11位数字组成的一串号码，由国家信息产业部统一规划而成。无论是GSM系统还是CDMA系统，数字移动电话机用户在入网时会都得到一个手机号卡。如果手机号被冻结，有可能是存在一些不良的情况，比如欠费，比如发送一些违规的信息，比如未进行实名认证等等。
赤峰法律问答顾问
赤峰法律问答顾问律师
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一年前我买了个100的假货现在找商家退款行吗
不能再诉讼了，已经超过诉讼时效了。
关丽
关丽律师
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怎么勾选全额退款
您好，请问对方是否存在欺诈行为？关于您的具体情况，欢迎您致电详述！
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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你好昨天来女儿家接外孙进楼道里刺鼻的味道忽悠忙忙带着小孩子上楼！孩子后半夜开始溜鼻涕大约是过敏了
建议及时报警解决
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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淘宝买到假货，与网店协商退还我货款及赔偿金，他已经同意，但是迟迟不给钱找哪个部门
您好，如果对方不及时解决，您后续可以考虑到法院起诉，要求退货退款及赔偿金。
邹连香
邹连香律师
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你好，我是商家被职业打假人举报了
请问具体情况是什么呢？举报的理由是什么呢？
陈玲
陈玲律师
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请问买手机时未开发票，过后可以要求商家开发票吗
后可以要求商家开发票的
郭炳军
郭炳军律师
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我在快手平台上买了东西，有质量问题直接拒收退回了，商家收到货不给退钱，不接电话，不回信息
可以拨打12315投诉处理
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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买了衣服不给退 只能调换
法律分析：如果是衣服有问题,商家不给你退换的话你不想要了,你可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,你也可以先与对方协商,如果协商不成,可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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我从某物买了一双鞋穿了没到一个月就出现裂纹 鞋底开胶 可以申请赔偿吗？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
呼伦贝尔法律问答顾问
呼伦贝尔法律问答顾问律师
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