吉林消费者维权法律咨询

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消费者维权
我在抖音上买了双鞋，收到货两只鞋不一样，后期商家客服信息说骂人的不是他们的人，不承认有这事怎么解决
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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我是各体商户
法律分析：个体工商户是从事工商业经营的自然人或家庭。自然人或以个人为单位，或以家庭为单位从事工商业经营，均为个体工商户。个体工商户包括：1、工业、手工业，是指从事自然资源开采和商品的生产、制造、加工，矿产开采，以及生产设备、工具修理等；2、交通运输业，是指从事公路、水上客货运输，装卸搬运等；3、饮食业，是指从事饭馆、菜馆、饭铺、冷饮馆、酒馆、茶馆、切面铺等；4、建筑业，是指从事土木建筑、设备安装和建筑设计、房屋修缮等；5、服务业，是指从事理发、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、体育娱乐、信息传播、科技交流、咨询服务等；6、其他行业，是指国家法律和政策允许个体工商户经营的其他行业。法律依据：《个体工商户条例》第十三条个体工商户应当于每年1月1日至6月30日，向登记机关报送年度报告。个体工商户应当对其年度报告的真实性、合法性负责。个体工商户年度报告办法由国务院工商行政管理部门制定。第十四条登记机关将未按照规定履行年度报告义务的个体工商户载入经营异常名录，并在企业信用信息公示系统上向社会公示。第十五条登记机关接收个体工商户年度报告和抽查不得收取任何费用。第十六条登记机关和有关行政机关应当在其政府网站和办公场所，以便于公众知晓的方式公布个体工商户申请登记和行政许可的条件、程序、期限、需要提交的全部材料目录和收费标准等事项。登记机关和有关行政机关应当为申请人申请行政许可和办理登记提供指导和查询服务。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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我买手电钻钱已交不给发货
可以,建议尽量协商处理,协商不成收集证据去法院起诉可以作为证据,如果是他人要求让本人帮他人发货,可以先出具收据并附上发货单为证据当欠条可以起诉。起诉是公民的基本权利。但如果证据不充分,会承担败诉的风险。只要与要证明的事实有关联，能够说明事实的真实存在性，可以作为证据。其中，订货录音不能作为发货证据或不能成为独立证据，没有签字的发货单完全属于无效单据。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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彩金手镯自己折断了，可以要求退货吗
您好，如您情况描述，如果是商品质量问题，您可以要求退货退款。
邹连香
邹连香律师
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健身房水卡丢失 不补水费
能协商就先协商，协商不成再考虑起诉
刘建武
刘建武律师
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介绍工作中间人收取介绍费，但是工作没介绍成，迟迟不退款
看有无约定，有约定从约定
刘建武
刘建武律师
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你好 衣服质量有问题，商家赔偿，但是要求必须五星点亮才能赔偿，这样合法吗
看看和对方有无约定，有约从约
刘建武
刘建武律师
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拼多多买的东西退货还没退款怎么办？
法律分析：买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:1、申请退款，填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理3、卖家同意退款，退货给卖家4、等待卖家确认收货，退款成功申请退款，填写退款申请。法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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天花板一体化的证书，如果没有生产日期，检验质量和生产号爆炸怎么办？
收集相关证据，协商不成可通过法律途径解决
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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向商家申请仅退款，我还需要退货吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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购买商品不发货不退款，客服不回答怎么办？
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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住在酒店床上的活蜘蛛如何要求赔偿
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
四平法律问答顾问
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交钱了不享受服务不退款算什么
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我买了个快递 快递外包装无破损 蛋糕也吃了一部分 我可以向商家索赔吗
消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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饿了么外卖吃出异物怎么理赔
吃外卖吃出异物赔偿办法如下：1、双方协商和解。可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉。食品安全问题有哪些食品安全问题如下：1、微生物引起的食源性疾病，特别是以细菌、病毒为主而引起的食物中毒，已成为危害人群，特别是危害学生健康的重要问题；2、农业种植和养殖业的源头污染对食品安全的威胁越来越严重；3、排放有毒、有害物质的工厂、粪场、垃圾堆等污染源的危害日益严重。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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我在淘宝买的背景墙，昨天中午下单的，晚上申请退款了
你好，请把你咨询的问题详细说明
陈文杰
陈文杰律师
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官方可以全额退款，现在商家可以不退款就要求退款
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款的，金额过大，可以寻求报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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买车可以退还诚意金吗？
是否有正当理由，协商解决
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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如何在生活超市投诉卖活禽
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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商场扣了我的保证金，还要求我交赔偿金，这合法吗
可以申请劳动仲裁
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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有个买家买我的鞋200退圈不退货，发空包能报警吗？
法律分析：退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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快递被拿走了，商家不承认赔偿怎么办
法律分析：快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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手机关机后，开机电量增加了很多怎么办
对于此情况建议你可以报警处理
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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销售三无产品的酒，如何处理？
销售三无产品的处罚是，可由市场监督管理部门责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额的百分之五十以上三倍以下的罚款；情节严重的，还可以吊销销售者的营业执照。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十一条生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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客人买东西，怎么找付款人？
收集证据，尽快报警处理
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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您好我经常买快递总能买到不合适的买完就退了都有运费险 保险公司会不会把我账号拉黑 使我以后都不能买东西坐火车之类的
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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去旅游去买的套票就玩了一项，他不给退，花149就玩了一项啊，我找他们客服退款不给退这个合理吗？
可以去投诉解决！！
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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《新三包法》退货规定
商品三包退换货规定是：自商品售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；自商品售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品，实行“包修、包换、包退”的简称。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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买了个药，零售价是168，结果要了200多
法律分析：药价乱卖可以到当地物价部门或药监医保等部门进行举报。一般正规的药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定的，药品没有法定的统一零售价，所以药物贵了这种说法，原则上是不存在的。只能说，比某医院，或某其他药店贵。如果怀疑药品价格超出相关规定，可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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我的车卖给了汽车经销商，汽车经销商卖给了一个外国人。我还没有过户。我该怎么办？
你好，可以起诉对方，要求过户
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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理发店卡，理发店扣错金额不承认
向市场监管局投诉要求退款
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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工商局局的人把过期食品那走了过了几天又拿了回来拍照违法吗
违法的，建议你详细咨询律师以便更好了解。
张川
张川律师
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我在拼多多买东西，我该怎么办？
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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我们的孩子在拼多多上买游戏皮肤拼多多不退款怎么办？
法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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我在超市买的东西没过期，但是变质了怎么赔偿。
1、超市东西过期的，消费者可以要求加倍赔偿因此遭到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但是如果商家明知道是过期的，还要卖的，可以要求十倍赔偿。2、法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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经常收到莫名其妙的快递，都是刷单的东西如何投诉。
你好，可以向平台客服投诉
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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12315受理后，商家不退款怎么办？
一、商家拒绝退款怎么办1、商家拒绝退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、消费者投诉注意什么问题消费者投诉注意的问题如下：1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要；2、要实事求是。消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相；3、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题；4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名，写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名（或营业证号）投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失；5、证据要确凿。提供有关产品造成损害的证据提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿，提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据；6、投诉材料要书写清楚。文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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想退回店里不退货是否可以按照客户消费者保护法的规定退货
首先购买到的钻戒，如果不是在商家以及货品等方面的问题上那么是没有办法退货的，但是在保证货品没有任何损坏的情况下是可以选择换款式，当然其中肯定会有折价费用产生。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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寄卖行收到假钻石了，卖家说是dr的请问我应该怎么解决
可以申请鉴定，依据结果来解决
由洋
由洋律师
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可以自行处理拼多多全额退款商品 没有把东西退回商家企业威胁起诉我怎么办？
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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也就是小孩用华为手机玩地铁跑酷的钱该怎么退？
你好向客服投诉
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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网上买了一个电壶，我该如何要求赔偿？
网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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如何投诉拼多多买假货有效？
法律分析：网购假货可以采取以下方式维权：保留有效证据，以备投诉时使用，如保留购买发票、物流记录、购买记录等，当事人也可以与商家协商，将责任推给商家一方。也可以要求商家退换货并承担运费。向商家索赔，如果商家参与虚假赔偿，除退款外，还需支付实际货款的两倍，并承担涉案商品的物流费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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快递15天未送到是否可以申请延误赔偿
若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚，但不包括快递公司在取、派快件过程中，遇到异常情况如：交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的，可以向快递公司索要赔偿，对于赔偿标准双方协商解决。快递员弄丢快递怎么赔偿1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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自考机构报名后可以退款吗？
退款申请提交成功后，报名费将全额退回原缴费账户，退款时间为3个工作日。请检查一下。(1)适用范围成功报名并缴费参加2022年初级资格考试的考生。(2)申请时间2022年7月5日6时至7月11日17时。(3)申请流程考生登录“全国会计从业资格评价网”(如未注册，需先完成注册)，使用退款功能，提交退款申请。(四)其他事项。1.考生一旦提交2022年初级资格考试退费申请，将无法参加2022年初级资格考试。请确认并提交。2.考生应按规定认真填写、核对，提交真实有效的退款申请信息。因考生填写的退款信息错误导致退款不成功的，不能再次申请退款，也不能参加2022年初级资格考试。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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咨询一下领导优秀课程不退费，应该找哪个部门
你好，按照合同的约定办理
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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洗浴城手牌被盗告知消费300元现在手牌也不见了怎么办急急忙忙现在正在处理调节监控向律师求助
你好建议报警让警方处理！
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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购买还需要一天的过期食品，可以举报吗
法律分析：买到过期食品，可以向食品药品监管部门予以投诉的。既可以拨打电话12331投诉，也可以网上投诉。另外还可以带着物品亲自到当地食药局予以投诉。投诉方法渠道很多，但要注意的是：一是所投诉的情况必须属实，即事实清楚，不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等；二是尽量带着过期食品；三是必须把事情前后事实讲清楚，即哪一天哪个时间段在该商店购买的该食品，如何发现该食品过期的，当然必须是在购买之日，该食品已经过期了才算数，假如你购买时还未过期，但你放置了一段时间后又过期了，这是不算数的。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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我的车在年检当月正在修理，错过了年检期怎么办？
车子过了年检时间需要尽快向登记地车辆管理所申请检验合格标志，机动车未按照规定期限进行安全技术检验的，由公安机关交通管理部门处警告或者二百元以下罚款。《机动车登记规定》第四十九条法律依据：《机动车登记规定》第四十九条《机动车登记规定》第四十九条机动车所有人可以在机动车检验有效期满前三个月内向登记地车辆管理所申请检验合格标志。申请前，机动车所有人应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交行驶证、机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税纳税或者免税证明、机动车安全技术检验合格证明。车辆管理所应当自受理之日起一日内，确认机动车，审查提交的证明、凭证，核发检验合格标志。《机动车登记规定》第五十六条有下列情形之一的，由公安机关交通管理部门处警告或者二百元以下罚款：（二）机动车喷涂、粘贴标识或者车身广告，影响安全驾驶的；（三）载货汽车、挂车未按照规定安装侧面及后下部防护装置、粘贴车身反光标识的；（四）机动车未按照规定期限进行安全技术检验的。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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拼多多买了一件衣服 有瑕疵 商家同意补偿30元了 现在商家要起诉我 怎么办
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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但是补发的盖子还有问题，并且联系了我这边的快递公司，这个可以用相关法律维护我的权益吗
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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买家觉得不满意，申请退款退货我同意了，而且发的快递单没有物流信息，这种情况我卖家该怎么办？
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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我的脸部用某商家的脱毛膏过敏了，导致脸部烧伤怎么向商家索要赔偿
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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您好我是快递公司我邮寄了一个文件，现在丢失了
须看客户是否进行了保价，如已保价，则应按保价金额赔偿，如未保价，按照普通货物一般价格赔偿。
徐照明
徐照明律师
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买貂质量不好能退吗
法律分析：买家只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。三无产品根据法律规定，应当退货。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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买一件貂4500元商家同意退我3800合理吗
法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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未成年退款该如何
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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发现买地砖贵可以投诉吗？
法律分析：投诉可以找以下单位：消费者协会、质监局、建设委员会等。如果质量问题无法维修，可以到房产鉴定部门鉴定，要求开发商做相应赔偿，并可以起诉开发商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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买地砖发现买贵可以投诉吗？
商家东西卖贵了能投诉他。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。法律依据：《价格法》第三十八条政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。第三十七条消费者组织、职工价格监督组织、居民委员会、村民委员会等组织以及消费者，有权对价格行为进行社会监督。政府价格主管部门应当充分发挥群众的价格监督作用。新闻单位有权进行价格舆论监督。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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我在中国黄金去年买了一怼耳钉，我没带去年的发票，去年的是按照1815元换购，今天又加了750元换了一个1700元的耳钉怎么办
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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