大兴安岭消费者维权法律咨询

大兴安岭
消费者维权
商家不给退这怎么办
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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在建水县我的孩子不经意的往地铁跑酷里充钱，如何才能让退款呢
法律分析：联系客服寻求帮助，协商退款；协商失败报警处理或者起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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想问外卖平台把槟榔放在零食区可以索要赔偿吗
商家怎么说的，陪付多少
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我是东莞横沥地区的咨询外卖平台把槟榔放在零食区能不能索要赔偿吗
根据您所说的，向食品监督局举报
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我是东莞厚街地区的在抖音上买的东西有质量问题商家不答复如何处理？
如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我是谢岗镇的拼多多商家要起诉我仅退款该怎么办？
可向当地工商局进行举报，亦可以直接向人民法院起诉，要求退款，赔偿损失。在交钱给中介的时候应当慎重，保留好自己的相关凭证，中介的承诺一定要成书面文字，方便以后维权时有证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我是昆山市地区的在拼多多购买商品我要求退款商家要收取我违约金怎么办
可以先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并且可以要求其赔偿一些违约金。课程开始后一律不予退费，合同签订后不允许退费等条款为霸王条款，应属无效。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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我在抖音上买的鸡翅尖异物吃的我跑肚拉稀的
你好，可向消费者协会投诉、
李晓航
李晓航律师
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你好已婚男士给我转账是货款，他老婆要求退还
如果是货款当然不用退还了。
朱国臣
朱国臣律师
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孩子科一考试过了，驾校说过了三年就不给退款，我想要驾校退一点，是否合理和法，驾校说三年过期了，说不给退款
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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一年多之前卖出一台事故车当时已经口头告知车有事故了，所以就没有签合同，我可以不退么
依据你们合同约定处理
牡丹江法律问答顾问
牡丹江法律问答顾问律师
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店家因为顾客数量少而拒绝接待顾客，可以投诉吗？
根据实践来看，一般饭店最怕投诉的有很多，如：无证经营、食品损坏、环境不卫生等等都会是。这种最严重的是食品监管部门与工商管理部门。但是投诉的话也要有证据，不能随意投诉，这样会造成双方的困扰。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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快递只支付6倍的运费。没有保险。
法律分析：因快递公司原因,造成邮寄的食物变质可以要求快递公司进行赔偿,有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照其邮费的3倍进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任:(一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；(二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；(三）寄件人、收件人的过错。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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送平板电脑如何退款被骗
如果涉嫌诈骗建议报警
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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超级市场买的大米有虫子，可以索赔嘛
法律分析：买的大米有虫子首先依据我国民法典，经营者履行合同义务不符合约定，提供产品质量没有达到可食用的标准，可以请求商家退货或者更换大米，如果商家以次充好涉嫌欺诈则可以依据我国消费者权益保护法向其主张惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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如何处理在自动售货机上购买过期食品的变化？
法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。《中华人民共和国食品安全法》第五条国务院设立食品安全委员会，其职责由国务院规定。国务院食品安全监督管理部门依照本法和国务院规定的职责，对食品生产经营活动实施监督管理。国务院卫生行政部门依照本法和国务院规定的职责，组织开展食品安全风险监测和风险评估，会同国务院食品安全监督管理部门制定并公布食品安全国家标准。国务院其他有关部门依照本法和国务院规定的职责，承担有关食品安全工作。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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也没有退款，说我已经确认了收货，也没有退款
卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。《淘宝规则》第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：（一）自动发货商品一天内；（二）虚拟商品三天内；（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（四）平邮商品三十天内。法律依据：《淘宝规则》第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。《淘宝规则》第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：（一）自动发货商品一天内；（二）虚拟商品三天内；（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（四）平邮商品三十天内。
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医院住院病房的桶装水是否需要自费合理？
你好！可以到卫生局投诉
黑河法律问答顾问
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不承认。我该怎么办？
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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更换发动机号码可以在不同的地方更改吗？
车牌号能换的。一般情况下车牌号经过登记注册后是不能随意更换的，但是根据相关规定，车辆所有人到车辆管理所办理机动车变更登记时，需要改变机动车号牌号码的，收回号牌、行驶证，确定新的机动车号牌号码，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。法律依据：《机动车登记规定》第十二条车辆管理所办理机动车变更登记时，需要改变机动车号牌号码的，收回号牌、行驶证，确定新的机动车号牌号码，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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昨日买了一件衣服，还能退吗？
法律分析：衣服吊牌没了如果是因为衣服本身的质量问题可以在七日内退货，如果没有质量问题是不可以退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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我自己做生意，我直接付给供应商，不退款，不签合同
可直接提起诉讼解决
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我偷偷把家里的电动车卖了，现在想高价拿回来
可以要求监护人赔偿！
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你好今日买黄金回家发现多收钱怎么办？
到市场监督管理局进行投诉
大兴安岭法律问答顾问
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如果购买的数码商品硬盘损坏了，可以向商家索赔吗？
这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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从经销商那里购买商品，经销商不退货怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
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大兴安岭法律问答顾问律师
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乙方学完课程后3天内可以无条件退款除个人原因外，甲方免除责任这是什么意思啊
按照双方之间协商解决
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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还是给了我退款 退款完成后，卖家还能核实我没有退款吗？
你好，你可以拨打315服务热线投诉
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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老说尽快退款，直到现在也没有退款
建议报警或直接诉讼解决
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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装修被坑打12345投诉，对方讲理协商不了怎么办？
投诉到小区物业管理处或当地环保部门电话进行投诉，装修解决纠纷按下述流程进行：1、投诉；2、调解部受理；3、质检部根据合同及图纸进行现场核查；4、调解部、质检部依核查结果进行调解。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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如何起诉拼多多欺骗消费者
法律分析：消费者遭受欺骗，可以寻求消费者协会的帮助，也可以起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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申请美团理赔后，还能让商家赔偿吗？
法律分析：美团外卖吃到虫子赔偿标准向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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大兴安岭法律问答顾问律师
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朋友建议我吃药，吃药有问题
你好，作为患者，你有权知道，建议协商沟通，如无法沟通，可以向卫生监管部门投诉
黑河法律问答顾问
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如何申请火线精英电脑版退款
1、退款一般是不需要收回原收据的。收据具有一定的法律效力，也属于合法凭证。收据内容同应写清摘要，并标明钱物数量数目等情况。落款一般要求写上收款企业或个人的名称，署上收到的具体日期，一般要加盖财务章。正常处理退款时不用再收回收据的，退款给对方，应该要对方开收据。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百九十条，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我在超市买了苏打饼干，商品本身没有过期，怎么赔偿呢？
在超市购买到过期食品的，消费者可以要求三倍赔偿。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要加倍赔偿，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但是如果商家明知道是过期的，还要卖的，可以要求十倍赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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在抖音上，第二天发货的时候我要收380元的运费
建议报警~~~！
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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如果我没有通过考试我想退款如果驾校不退款我应该向谁抱怨驾校
驾校交了报名，不想学可以退款。驾校退款一般有以下几种情况：1。报名后未参加体检或体检不合格要求退学的，扣除50元（查成交价|参配|优惠政策）服务费；2.体检合格并取得驾校学籍但未办理科目一预约考试申请表要求退学的，扣除积木150元及服务费；3.已在驾管所办理科目一预约考试申请表，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣积木、服务费200元、理论培训费150元；4.考核不合格要求退学的，扣除建设服务费250元，理论培训费150元；5.科目一考试合格后上车退学的，除250元积木、服务费、150元理论培训费外，80元中的实车培训费扣一小时(以IC卡计时为准)；6.选修科目考试合格，路考前要求退款的，学费不予退还
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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退货快递不小心取消了，快递已经退货了怎么办？
您好，具体您们可以协商处理
绥化法律问答顾问
绥化法律问答顾问律师
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新买的裤子上有血迹卖方能赔多少钱？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我在佟二堡第一夫人买了一件貂皮，出现了质量问题开线了，我想问能退吗，或者是在给我换一件新的可以吗
如果存在质量问题，是可以要求退换货的
高峰
高峰律师
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你好，成人无人售货机能退货吗？
您好，根据购买协议处理
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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在快手直播间购买翡翠原石被骗，商家以定制类产品不退不换拒绝退款，该如何维权？
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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结婚新买的被子 还有床品 被快递弄脏 全是油 快递应该怎么赔偿 快递只想给个清洗费
你好，根据实际损失赔偿。
李晓航
李晓航律师
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发现半个月前支付商家款项不对，但是不知道是哪个商家
你好，协商不成可通过诉讼途径维权
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我在手机平台购买了一台电瓶车，到后发现质量不行，我要求退货他让我自己掏运费这样合理吗掏运费
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在淘宝上买到过期香水，平台给的处理结果为仅退款，我并不接受
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我昨天买了个手机，今天想退货可以吗？
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我买车 男朋友给我掏了十三万
恋爱要钱买车后来没买不算诈骗。诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。因此如果对方是以非法占有为目的，以买车借口骗取一方财物，后没有购买且不退还钱财的行为的，算诈骗。
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果干是25元一袋，里面吃出小石子，最多可向商家所赔多少钱？
你好，可向市场监管部门举报。
李晓航
李晓航律师
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我书店买了一本练习册，回家发现孩子的找到了，想去去换，商家不给换怎么办
你好，可协商解决，如协商未果，收集相关的证据诉讼解决。祝顺利
大兴安岭法律问答顾问
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今天查询发现比套餐显示的流量少了一半。这个是我在个人手里买的，有我们两个的聊天记录，这样情况下我该怎么办[cp]
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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和宿舍室友一起买的变压器，如果我自己不用，如果变压器出现事故，算谁的责任?
侵权中的意外事件一般无需赔偿或者减轻侵权责任。根据法律规定，因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。如果危险是由自然原因引起的，行为人不承担责任或者给予适当补偿。法律另有规定的，依照其规定。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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无证纹眉违法吗？可以退钱吗
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
大兴安岭法律问答顾问
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我在半个月前买的牛发现有布病，牛贩子不给退货怎么办
你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。
李晓航
李晓航律师
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在拼多多买了一件羊毛拼牛仔外套商家介绍说是托斯卡纳羊毛实际收到是人造毛现在商家不承认直播间说过是羊毛的但是衣服内里的标签成分表写的也是羊毛拼牛仔拼多多平台处理一个多星期了还没解决还有什么途径
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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我在抖音上买了个电风扇，一样的在淘宝上比他卖的便宜，为什么商家拒绝了，怎么解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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网购不肯退货怎么办，要求退货，对方不同意怎么办？
你好，协商不成起诉处理，具体准备下列材料:1、起诉状，弄清对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2、准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和事实与理由，还有初步证据证明原被告之间的关系，以及证人姓名，身份证号码，民族，出生年月日，以及地址和电话。如不懂上述相应流程和证据材料的收集与准备，必要时可以委托专业律师处理，由专业人做专业事，为您保驾护航
高志博
高志博律师
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我在拼多多买了水果。选择的是发顺丰快递。但是商家未经我的允许给我换了其他的快递。
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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三包法规定换货，因为已经过了7天无理由。不给我退货，淘宝客服跟我说国家三包法规定，能不能帮我解决一下问题
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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商标局电话打不通，我想投诉中通快递12305电话打不通
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