江苏消费者维权法律咨询

江苏
消费者维权
下。我的快递因为中转站的失误发错地方了导致延误，我要求赔偿一般能得到多少？
快递发错地方有赔偿，赔偿的主体是运送快递的承运方。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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陪玩团前面说了不能退会费 后面我退群了让陪玩团退会费
看不懂你想问什么问题。
魏伟
魏伟律师
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买鲜花362元，店家配送迟到1小时，如果索要赔偿可以要多少
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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你好，我吃鸭架太硬把牙齿硌掉了，可以要求商家怎么赔偿
在这种情况下，您可以采取以下步骤来寻求商家的赔偿：保存证据：保留导致您牙齿损伤的鸭架作为证据，同时收集相关的医疗记录，包括就诊证明、治疗费用清单等。联系商家：尽快与售卖鸭架的商家取得联系，说明情况，并提供相应的证据。通常情况下，负责任的商家会愿意协商解决问题。协商赔偿：与商家协商可能的赔偿方案，这可能包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。您可以根据自己的实际损失提出合理的赔偿要求。书面协议：如果双方达成一致，建议将赔偿协议书面化，明确赔偿金额、支付方式和时间等细节，并由双方签字确认。消费者协会或工商部门：如果在协商过程中遇到困难，商家不愿意承担责任，您可以联系当地的消费者协会或者工商管理部门寻求帮助。法律途径：作为最后的手段，如果您认为自己的合法权益没有得到妥善处理，可以考虑通过法律途径解决，依法提起诉讼。
钱承
钱承律师
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我在拼多多上购买商品有质量问题仅退款了 商家要起诉
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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我在百度上买的药，突然商家招回了，我申请退款，他们也不理我
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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你好，我是客服，不给客户退款他要自杀，如果真自杀了，我需要赔偿吗
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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如果要求赔偿的话。要赔多少钱？
你好，描述完整你的问题
时龙
时龙律师
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淘宝购物泄露购买的商品 申请赔偿多少金额
什么商品商品金额多少
韩佩霞
韩佩霞律师
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未成年游戏退款
您好，请问具体什么情况？
戴鸿光
戴鸿光律师
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我报了化妆课，但不想上，想退，这个费用里包含化妆品，我没有用，对方不想全额退
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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我寄了瓶香水给别人，但我不知道这是违禁的，而且快递公司也没有当面检查
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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就是我买别人号买过来了我又卖了买了其它的号钱没给完怎么办
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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拼多多买商品发错货咋办
您好！和卖家联系，告知他们发错货了，再申请退货即可
嵇小函
嵇小函律师
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我拍小租只租不到一天,当天就没入职，他们没解绑导致扣租，客服不给退
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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打玻尿酸脸过敏了能要求退钱赔偿吗
如果您在美容院接受玻尿酸注射后出现过敏反应，您确实可以要求退钱和赔偿。根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果美容服务导致了您的人身损害，美容院应该赔偿因此产生的医疗费、误工费等损失。您可以先尝试与美容院进行沟通，要求退还美容费用并赔偿治疗过敏的费用和误工费。如果沟通无效，您可以收集相关证据，向消费者协会投诉或者提起诉讼。在处理此类问题时，建议您保留所有相关的医疗记录、费用收据和与美容院的通信记录作为证据，以便在必要时用于维权。
钱承
钱承律师
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割包皮被坑近一万块怎么维权要回
您好。您可以具体描述一下
韩佩霞
韩佩霞律师
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在路上晒麦子，有人说这个路他要晒并且自己家的田就在这边，然后我家不知道去晒了
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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在京优客买了一包白象方便面，里面有五袋，打开后 内部的的袋装全是打开的状态
如果您购买的“白象”方便面在打开包装后发现内部的五袋方便面都是已经打开的状态，这可能是由于生产过程中的疏忽或者是运输过程中造成的损坏。以下是您可以采取的一些步骤：检查产品有效期：首先确认这些方便面是否还在保质期内，如果是过期产品，那么商家可能有责任。拍照留证：在联系商家或制造商之前，建议您拍照或录像作为证据，以便说明问题的具体情况。联系商家：尽快联系购买方便面的“京优客”商店，说明情况并提供照片证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家更换或者退货。联系制造商：如果商家不予解决，您可以直接联系“白象”方便面的制造商，通常包装上会有客服联系方式。同样，提供您的购买凭证和问题产品的照片。消费者协会：如果通过上述途径都无法解决问题，您可以联系当地的消费者协会寻求帮助。社交媒体/网络平台：在必要时，您可以通过社交媒体或其他网络平台公开此事，有时候公众的关注会促使商家或制造商更快地解决问题。
钱承
钱承律师
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商家不给我退款 让我修改退款原因 找了官方客服退款 商家打电话来说要投诉我
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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哎，就是我这个现在这个车呃我是在常州买的，常州买的话，他说他可以上那个丹阳的牌会不会有很多麻烦啊？
你好！建议谨慎处理，以防被骗
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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购买到了过期产品，商家应赔付多少?要是商家不予理赔怎么办
先和商家协商，协商不成向消费者协会投诉反映。
王伟
王伟律师
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你好我去年未成年的时候抖音刷礼物刷了一万多。 现在成年了可以退款吗
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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在我家店里吃到吃子要这么处理？
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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老年人被门口养生店推销，买了益生菌产品，想退货，不给退，怎么办
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
周于炜
周于炜律师
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我在微商买了双鞋99元，他说非品质问题不退货，可是寄来的鞋子码数穿不上去，我想退货怎么办
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
周于炜
周于炜律师
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卖到有质量问题的食品，商家退款后还要我给一半的钱这合理吗
你好，不仅不合理可能还违法
叶清风
叶清风律师
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我在实体店买了一个二手手机，然后回来一算利息太高了，但商家说必须把分期还完了才可以退。
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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微信上推销的产品，我买了之后他就不理我了，微信信息不回电话不接，我说我要退货退款
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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投入的硬币跳出，被监控拍下。商家能否向甲主张付款？请求权基础为何？
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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我有个戒指给人上门回收走了今天第三天了他还是说还没过检测机器。后续拖久了如果再说是假的我可以拒绝退钱吗
你好具体情况如何消费维权
顾春龙
顾春龙律师
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淘宝鞋店买的鞋，防伪扣剪了，其他都完好，能申请退货吗
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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我头发被，剪坏了举报电话是什么？
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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我这边被游戏诱导消费，能退款吗
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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不正规按摩店交完钱办完会员，回来后悔了怎么退款
如果您在不正规按摩店交完钱办完会员后后悔了，想要退款，您可以采取以下步骤：立即联系按摩店：首先，您应该尽快联系按摩店，明确提出退款要求，并提供相关证明，如付款凭证等。协商解决：尝试与按摩店协商，看是否能够达成退款协议。如果按摩店同意退款，那么问题可以直接解决。消费者协会投诉：如果按摩店拒绝退款，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以提供调解服务，帮助解决消费纠纷。法律途径：如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，如果经营者拒绝退款，可能会面临法律责任。保留证据：在整个过程中，您应该保留所有与按摩店的交流记录和付款凭证，以便在必要时作为证据使用。
钱承
钱承律师
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软件瞎提示无用垃圾残留 导致手机大量重要文件丢失 软件是否需要承担数据恢复费和精神损失费 等
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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有快递发消息到手机上，但快递不是本人的
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 
周于炜
周于炜律师
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实体店买衣服质量太差，拒不退款咋办
如果不符合标注质量标准的，可以要求三倍赔偿。
朱亮亮
朱亮亮律师
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顺丰收件人东西坏了找顺丰，顺丰说寄件方签了免赔协议，只能赔运费
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
周于炜
周于炜律师
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网上抖音上学习费3000元不想学，申请退款
你可以更详细地描述一下你所关注的问题，这样我才能更好地帮助你分析
顾春龙
顾春龙律师
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奶茶点错店了，而且那个店离我很远，但是已经做好了怎么办
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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买了一台没有上牌的摩托车有发票，说可以注销重新开票，现在商家那边不给开票怎么办
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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在按摩院被话语套路充了2000的卡，但是没有用，在一张潦草纸上注明了不退款这些，能申请退款的么
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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你好，我使用中国联通用户，联通公司5G信号很差，测速不达标，想要携号转网说有靓号协议，请问如何处理？
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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请问在苏州吴江地区商家不经过消费者的同意私自帮我退货有哪些方式可以处理？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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请问在苏州地区店家未经过消费者的同意私自帮我退货要怎么样处理？
如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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我在苏州虎丘请问在拼多多商家发错货不退货怎么办？
法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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请问在拼多多购买东西，卖家不回消息不退款不发货应该怎么办？
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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请问苏州虎丘消费者协会的投诉电话是多少
你好，建议我方搜索当地消费者协会
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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请问相城区消费者协会的投诉电话是多少
法律分析：消费者协会投诉电话是12315。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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请问在拼多多买东西，商家不回消息不退款不发货有哪些方式可以解决？
投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
阿拉尔法律问答顾问
阿拉尔法律问答顾问律师
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请问在拼多多买东西，商家不回消息不退款不发货怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
上饶法律问答顾问
上饶法律问答顾问律师
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请问姑苏区消费者协会的投诉电话是多少
法律分析：没有多少钱金额的限制。12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
新余法律问答顾问
新余法律问答顾问律师
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我是苏州昆山人请问在拼多多商家发错货不退货怎么办？
发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下，金额较小可以进行投诉。如涉及金额大，货物无法追回，可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。发错货顾客不愿退回的后果有哪些1、买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉；2、买家不退换货物是不当得利，属于违法行为，将会受到处罚；3、情节严重，可能构成侵占罪。：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。第九百八十七条得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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在苏州工业园地区商家不经过消费者的同意私自帮我退货要怎么解决？
可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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我在常熟市买了一口价黄金被坑了，应该如何维权？
法律分析：倒卖黄金属于违法行为。擅自收购、销售、交换和留用金银的，由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的，工商行政管理机关可并处以罚款，或者单处以没收。法律依据：《中华人民共和国金银管理条例》第三十一条违反本条例的下列行为，根据情节轻重，分别由中国人民银行、工商行政管理机关和海关按照各自的职责权限给予以下处罚：（一）违反本条例第八、九、十、十一条规定，擅自收购、销售、交换和留用金银的，由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的，工商行政管理机关可并处以罚款，或者单处以没收。违反本条例第八、九、十、十一条规定的，工商行政管理机关可另处以吊销营业执照。（二）违反本条例第十三条规定，私自熔化、销毁、占有出土无主金银的，由中国人民银行追回实物或者由工商行政管理机关处以罚款。（三）违反本条例第十七条规定擅自改变使用用途或者转让金银原材料的，由中国人民银行予以警告，或者追回已配售的金银。情节严重的，处以罚款直至停止供应。（四）违反本条例第十九、二十、二十一、二十二、二十三条规定，未经批准私自经营的，或者擅自改变经营范围的，或者套购、挪用、克扣金银的，由工商行政管理机关处以罚款或者没收。情节严重的，可并处以吊销营业执照、责令停业。（五）违反本条例第七条规定，将金银计价使用、私相买卖、借贷抵押的，由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的，由工商行政管理机关处以罚款或者没收。（六）违反本条例第五章有关金银进出国境管理规定或者用各种方法偷运金银出境的，由海关依据本条例和国家海关法规处理。（七）违反本条例第十四条规定的，由中国人民银行予以收兑。对直接责任人员由有关单位追究行政责任。
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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使用期间手机一直是我的续费，后续手机坏了，但是她开始找我要钱了该怎么办
手机坏了那是谁导致手机坏了，可以要求承担责任的。
丁力
丁力律师
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请问苏州吴中消费者协会的投诉电话是多少
拨打投诉电话。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时，方便，快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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请问太仓市消费者协会的投诉电话是多少
法律分析：打12315投诉电话是收费的。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
阿里法律问答顾问
阿里法律问答顾问律师
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我在苏州工业园地区买了一口价黄金被坑了，怎么样能维权？
"消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。"
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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