面对这种情况,处理起来比较复杂,但有几个基本的步骤可以考虑:收集证据:首先,需要收集所有可能的证据,包括医疗报告、目击者证言、监控录像等,以证明孩子受伤的严重性和打人者的责任。教育部门介入:如果打人者是学校的学生,可以联系学校管理部门,让他们了解情况并采取相应的措施。警方介入:即使警方表示找不到逃走的人,也应该继续要求警方立案调查。如果警方不作为,可以考虑向上级公安机关投诉或寻求法律途径。和解协商:如果对方提出和解,可以考虑在法律允许的范围内进行协商,但必须确保受害者的权益不受损害。心理辅导:对于受害者,除了身体上的治疗外,心理辅导也非常重要,帮助他们从这次事件中恢复过来。关注未成年人保护法:了解未成年人保护法的相关条款,确保在处理过程中,受害者的权益得到充分保护。媒体曝光:如果其他途径都无法解决问题,可以考虑通过媒体曝光,引起社会关注,迫使相关部门采取行动。