芜湖消费者维权法律咨询
芜湖
消费者维权
你好，想咨询一下孩子新冠疫苗接种之后出现了疫苗异常反应需要怎么理赔?
如果是免费接种的新冠疫苗,因不良反应造成的误工费、治疗费等,应该当地政府和接种部门共同承担。因预防接种异常反应造成受种者死亡的给予一次性经济补偿。
陈文杰律师
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我们现在晚点 列车长给我们的答案就是到底车站退票
关于火车票退票的规定为《铁路旅客运输办理细则》，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48小时以前办理，可以退还全部票价。法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十一条旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。
宣城法律问答顾问律师
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吉他班不退款只上了3节课
法律分析：培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。起诉的要注意诉讼时效的问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
宿州法律问答顾问律师
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买泡面还有3天过期
去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。
芜湖法律问答顾问律师
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吉他班不退钱
您好，建议由双方协商解决
马鞍山法律问答顾问律师
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南陵县国信通信坏旧手机换换外幕
你好，对方是否跟你协商解决
上海富誉律所律师
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南陵县国信通信坏手机换外幕
去问问维修手机的商店或者售后吧
铜陵法律问答顾问律师
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货款退了，运费没退
法律分析：一般情况下，货款收不回来的，可以通过以下方法来解决：1、协商分期还款，制定还款计划拟定违约条款。2、按欠款客户所在地情况，实施催款计划。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条：人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
蚌埠法律问答顾问律师
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在使用中制冷效果不好，多次找店家反映，每次来我家检查空调不制冷效果差的问题都说没有问题
法律分析：消费者购买空调后对安装服务不满意的，商家又不解决的，属于消费产生的纠纷，消费者是可以向消费者委员会投诉的。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
阜阳法律问答顾问律师
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童心飞扬交了钱，能退么？
要具体看什么原因以及合同约定才能判断
金超律师
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你好，收到保质期不足20天的饮料如何维权？
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
阜阳法律问答顾问律师
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你好，我想咨询一下，我去一个品牌店里
知名品牌申请条件主要是：1、该品牌为国内注册商标，且商标注册人住所在本区域内；2、使用该品牌的市场覆盖面和占有率在省内同行业中位居前列；3、使用该品牌商品近三年来的销售额、利税或者出口创汇额等主要经济指标在省内同行业中领先；4、该品牌在相关公众中具有较高的认知程度，并能注重对该品牌的广告宣传；5、使用该品牌的商品质量达到国际标准或者国内外先进标准，有明确的修理、更换、退货方式，消费者投诉率低；6、未发生过侵犯他人注册商标专用权行为，具有较强的品牌自我保护意识和严格的商标使用管理制度；7、未发生过其他违反品牌法律、法规、规章的行为。法律依据：《商标法》第五十六条注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。
芜湖法律问答顾问律师
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我在淘宝上买了一个手镯，商家说是银的，找商家商家商铺好像关了，还说他们不是执法机构
法律分析：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。这就是买东西发生产品质量问题消费者如何维权的回答。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
芜湖法律问答顾问律师
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质量差的很远，原来的尿不湿尿两次都不会漏，而且单片重量比原来轻了12克，算劣质产品吗，我能怎么维权
一般按所买商品的三倍价值赔偿，不满五百的，按五百计算。造成损失的应当赔偿损失。购买尿不湿时候，如果包装上面有明确的质量标准，如果所购买的产品与标准有出入，那么就涉及到产品质量问题了，根据产品质量问题不同，赔偿标准也是不一样的。如果遇到治疗问题，商家不愿意赔偿，可以直接向消费者协会举报，需要注意的是产品质量问题赔偿的时候是有时效限制的，一般来说产品有缺陷造成损害赔偿的诉讼时效是三年。关于尿不湿质量问题退货规定，一般是产品有质量问题，而且不能修复的，那么消费者有权要求退掉所购买的产品，如果因为使用不合格的尿不湿，影响到孩子健康，消费者可以来要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
芜湖法律问答顾问律师
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有自己在经营的店里吃一瓶过期的老干妈给工商发现过期会被发现
具体问题具体分析，可拨打12331举报电话向工商部门进行举报。如果家中老人有这种遭遇，怀疑其购买的保健食品是不合格产品，或是假冒伪劣产品，应及时向工商部门举报，如果证明确实是不合格或假冒伪劣产品，工商部门会进行查扣，情节严重的，工商部门会移送公安机关处理。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十一条报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。
淮南法律问答顾问律师
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别人弄坏了我的东西，价值900元，他不赔我该怎么办
先和对方协商，看看双方的约定
刘建武律师
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想退款，学校不同意
兴趣班如果合同约定不退，那么不退费就是合法的。依法成立的合同，受法律保护。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。如果报名的兴趣班需要退费的，双方当事人可以进行协商沟通，协商一致可以退费。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
合肥法律问答顾问律师
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75寸液晶电视在保修期内损坏，厂家同意更换，但补差800元。合理吗？
协商不成，可以起诉
安庆法律问答顾问律师
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淘宝购买的避孕套在使用过程中如何处理破损
可以先向当地消费者协会投诉
芜湖法律问答顾问律师
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未成年人退款后能恢复账号吗？
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
铜陵法律问答顾问律师
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办了个按摩店的会员卡，做的不舒服，不想做了，店里说办理会员之后不给退钱
这个要看双方的协议约定情况。
鲁先华律师
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健身房办了私教课的卡，上了两节课，因为别的原因需要退卡，健身房不给退
一、健身房卡不能退合法吗1、健身房卡不能退不合法。健身卡不能退卡的约定不属免责条款，是违反消费者权益保护法的行为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。二、健身房卡不能退如何解决健身房卡不能退解决方式如下：1、与经营者协商解决；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
阜阳法律问答顾问律师
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幼儿园退费问题
您好，具体内容可以详细说一下
厚章律师事务所律师
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未成年退款，我未成年，可以退吗？
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。二、未成年充值退款要哪些证据未成年充值退款要证据怎如下：1、扣款截屏；2、未成年人出生证明及监护人合照；3、未成年人户口本身份证；4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
淮北法律问答顾问律师
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新农合交了两次，怎样要求退款
法律分析：退款问题要看当时合同如何约定，如果没有约定可以协商解决或者进行诉讼。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
马鞍山法律问答顾问律师
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尿毒症的医疗期有多长？
医疗期要以其恢复情况为准的
合肥法律问答顾问律师
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我是未成年人，绑定成人身份证消费可以让未成年人退款吗？
未成年人属于限制民事行为能力人，其网络充值的行为未被监护人追认的，不发生法律效力，可以请求退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
芜湖法律问答顾问律师
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本人购买过期食品，怎样索赔？
如果还没有过期则不能索赔。如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
芜湖法律问答顾问律师
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专业造假者来我们店买蛋糕，还让我们加这个怎么抱怨？
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
马鞍山法律问答顾问律师
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前几天在超市买的果冻，带回家几天后发现有过期的，小票也把扔了
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
马鞍山法律问答顾问律师
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你好，我的手链去金店编没有编紧导致第二天掉了能投诉吗？要求赔偿吗
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
淮北法律问答顾问律师
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还给我的时候手机被刷了，我可以报警吗？
报警处理
芜湖法律问答顾问律师
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客户不付款，客户警告我入室控劫怎么办？
可提供相应担保解封
安庆法律问答顾问律师
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收到后与当时宣传的生产日期不符，是否属于虚假宣传
法律分析：产品说明与实际不符构成虚假宣传，是可以要求赔偿的。根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这是对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
蚌埠法律问答顾问律师
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报考自考机构不愿学习，能不能退款？
【法律分析】1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款，你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数，如果可以出示你被拒绝的证据：电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
合肥法律问答顾问律师
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以前买东西都说可以退货，但货到了又说不行怎么办
法律分析：可以和卖家协调退货，协商不成可打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
铜陵法律问答顾问律师
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别人卖假货报警有用吗？
法律分析：私下交易买到假货,报警不一定有用,除非是涉嫌诈骗,警方才会受理。不过,在受到侵害情况下,也是可以寻求警方帮助,在能联系上对方的情况下,通过公安机关协调处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
淮南法律问答顾问律师
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买车的时候我全款付清，买车的时候注明了交车日期，我可以申请赔偿吗？
您好，签订的合同上有无这方面的说明
安庆法律问答顾问律师
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护理费是否要算两万
法律分析：护理费数额是由护理人员的收入状况、护理人数、护理期限、护理级别等要素综合决定的。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50%、40%或者30%。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
安庆法律问答顾问律师
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头发被理发店漂断 怎么找理发店理赔 理发店收了我150元 现在后面都是秃了
这个要协商处理，可以根据消费者权益保护法维权
鲁先华律师
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我想问一下那个升学E网通，他是怎么申请退款的？
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
黄山法律问答顾问律师
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拼多多商家故意拖延不退款，能不能上法庭？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
淮北法律问答顾问律师
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举报销售的板材以次充好、质量不合适应到地方什么部门举报
这个可以去工商局举报。
鲁先华律师
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请问生产日期算不算保质期的第一天
法律分析：保质期三天是有包括生产日期那天。产品的保质期由生产者提供，标注在限时使用的产品上。在保质期内，产品的生产企业对该产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责，销售者可以放心销售这些产品，消费者可以安全使用。生产日期是指商品在生产线上完成所有工序，经过检验并包装成为可在市场上销售的成品时的日期和时间。保质期也就是从生产成品那天开始算起。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第三十四条销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。第三十五条销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。
马鞍山法律问答顾问律师
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我在转身上买了一部苹果手机，是有ID锁的苹果手机商家又不给我退货怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
芜湖法律问答顾问律师
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职业打假人在饿了么点外卖说有机花菜不是有机花菜投诉我了，是不是有掉包的可能？对方所谓的证据能成立吗？
不一定成立的，这个让他通过诉讼解决。
鲁先华律师
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致学教育没有退款，怎么办？
你好，建议协商处理
黄山法律问答顾问律师
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您好，能向您咨询三包凭证
对商品或服务实行"三包"，是经营者对商品承担质量保证的一种方法，三包服务指的是包修、包换、包退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
淮南法律问答顾问律师
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你好，请问下市场监督局罚款是给消费者，还是上交
上交国库，不退给消费者
鲁先华律师
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我在抖音上面刷到学习开抖音小店的视频，交费了 2 千多块钱，现在不想学了，怎么样才能退款
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
铜陵法律问答顾问律师
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我在淘宝上买衣服 商家发来的时候有一件衣服没有链条 我就联系商家说 现在不让我退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
铜陵法律问答顾问律师
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中医开的药，吃了以后有不良反应
可先进行伤残鉴定，然后根据伤残等级进行索赔。包括伤残赔偿金、护理费、营养费、精神损害赔偿金、误工费等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
宿州法律问答顾问律师
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就是商家发错货，不需要退货，要求商家重新发货，可以吗？
法律分析：只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以按照损失可以要求商家赔付。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
铜陵法律问答顾问律师
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在宠物店买了一只猫想送给女朋友一个惊喜但是不知道女朋友猫毛过敏想退还可以吗
你们是否有合同，如何约定的
芜湖法律问答顾问律师
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寄快递遇假秤，运费虚高怎么整？
法律分析：遇到快递乱收费，可以通过拨打各大公司的投诉电话或者到国家邮政申诉网投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第七十四条邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准，或者有其他价格违法行为的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的规定处罚。
亳州法律问答顾问律师
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理发店弄坏衣服该怎么样污渍不是很大
可以要求予以赔偿
阜阳法律问答顾问律师
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我跟一个老板发生了争执 就是我天天去她家买东西什么的 我想退她说给我包运费我讲可以 能不能把手链改成项链这样就不用麻烦了
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武律师
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在淘宝购买了一个关于学历提升的订单，订单时商家说入学考试过了就可以拿到毕业证，（入学考试过了）
这个可以与老师沟通，不行可以进行诉讼
鲁先华律师
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驾校退费办理三个月了还没有退 问驾校工作人员 工作人员说一年内 这正常吗？
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武律师
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我网上买了走私烟，商家给我发错商品了，一条子，我能退吗
卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
黄山法律问答顾问律师
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