淄博网络购物法律咨询
淄博
网络购物
我通过网上认识清血八味胶囊销售人员,听她夸大宣传并承诺没有效果可以退产品,她也不给退了
协商不成的,可以起诉要求退款
边学亮律师
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网上买的电视有质量问题
买的电视质量有问题你就应该问卖家找他们要赔偿
牛振平律师
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在外卖中发现了蛆虫
你好,好留证据,协议投诉,都可以主张赔偿
陈慧律师
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网上买的东西收到货时间长了一直没用,用的时候发现有质量问题怎办
质保期内的话,可要求退换货
边学亮律师
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去足浴店消费超过五百元微信支付的,能做为违法行为的证据吗
你好,具体情况是什么,需要我们怎样帮你。
牛振平律师
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网上买的东西缺斤少两
向商家提出索赔:消费者可以通过书面信函、电话、电子邮件、实地走访、当面协商等方式向商家提出索赔。在索赔时,应保留好购物凭证和收据,并详细记录购买的商品名称、数量、价格、购买时间和地点等信息。在与商家协商时,应保持冷静、客观、合理的态度。向消费者协会投诉:如果商家不接受索赔,消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的公益组织,负责协助消费者维权。消费者可以通过书面申诉或在线投诉的方式向消费者协会提交,消费者协会将依法进行调查和处理。通过法律途径解决问题:如果商家拒绝履行义务,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,并赔偿因商品质量问题造成的经济损失。在诉讼过程中,消费者需要提供充分的证据证明自己的权益受到损害。
刘建武律师
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在网上购买的软件但是跟他描述的不一样,然后要求退款对方绝不推荐怎么办?
您好,可以先请官方平台处理,或者向法院提起诉讼
徐卫东律师
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网购到三无产品
可以要求退换货,或者要求赔偿
边学亮律师
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在抖音买的东西,产品到了,商家答应的赠品不给,并明确表示不保证送到家属于欺诈么
这种情况的话,可以退货
边学亮律师
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你好 我网购了一款染发膏 买的棕色发成红色了 导致我染错颜色了怎么办
您好,请求消费者协会或相关部门介入
牛振平律师
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被支付宝法院起诉
您好,具体是什么情况?现在是有什么问题?还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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我在网上买了账号 没法过户 存在欺诈行为
您好,具体是什么情况?现在是有什么问题?还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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网上购买碳造成人员伤亡
您好,具体是什么情况?现在是有什么问题?还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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其实自己并不是卖这一款东西的,然后他让我扫别人的黄码并支付了,我想问一下这个该怎么处理呢?
这种情况的话,基本是没法处理了
边学亮律师
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在微商 买的东西一直没有发货光有单号 转钱转的是支付宝
这种情况的话,就不太好办了
边学亮律师
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淘宝页面显示买一送一,但是选择项并不都是 买一送一,这样算虚假宣传吗
这种情况,一般不属于虚假宣传的
边学亮律师
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你好,我在淘宝网购了一款产品,使用七天的时候质量出现问题,我要求商家退款,我把货发出去了,商家拒收
这种情况,可以向淘宝客服投诉
边学亮律师
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你好我问一下,从闲鱼联系的老师学声乐,加了微信,微信付款了15节课,不想学了,老师也不退费,怎么办?
这种情况的话,协商不成的,只能是诉讼了
边学亮律师
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开通蚂蚁助学的先学后付,如果想取消商家不同意怎么办
平台是怎么规定的?一般是可以退货的
边学亮律师
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网购九百五十元沙发床,存在质量问题和运输损坏问题可以要求赔偿多少
一般是双方协商,协商不成的,可以退货
边学亮律师
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手机上可以投诉吗?
您好您是想投诉什么呢
牛振平律师
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您好,我在万师傅平台的订单商家不给开发票怎么办呢
这种情况,可以向平台投诉
边学亮律师
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我在微信朋友圈里买东西付款后商家不发货怎么处理?
你好,你有商家信息吗?可以报警或者起诉。
陈慧律师
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拼多多一分钱买电话卡,可信吗?
存在诈骗情况谨慎小心
枣庄法律问答顾问律师
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网上购买的衣服破了客服该赔多少钱?
1.12315,打这个电话投诉.会进行沟通,如情况属实,会给予退货。2.找当地的服装第三方检测机构,对服装进行检测,如实属质量问题,可退一赔一。检测费用由被告方承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
青岛法律问答顾问律师
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从两个平台买的一样的东西,拼多多买的东西退到淘宝犯法吗?
严格来说的话,是违法的
边学亮律师
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您好我微商面上面买的鞋子
您好,具体是什么情况?请详细描述问题,还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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在拼多多买东西收到货后立即冻结帐号,先用后付的功能还会扣钱吗?
法律分析:举报对方的交易成功了。账号肯定会被冻结的。只要对方的交易不合法,或者属于虚假交易刷单交易等等,这些交易都是假的。都是可以冻结账号的。法律依据:《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔被害人的合法财产,应当及时返还禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
枣庄法律问答顾问律师
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我在快手买东西的信息被泄露了
一旦个人信息泄露,涉及面非常广。尤其对于喜欢网购的人来说,个人信息往往和银行账号、密码等重要的信息联系在一起。因此一旦个人信息泄露,应该马上更改重要的密码,避免造成经济损失。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。第一千零三十三条除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间;(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动;(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位;(五)处理他人的私密信息;(六)以其他方式侵害他人的隐私权。
威海法律问答顾问律师
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微信购物支付宝付款不发货找谁
你好,可以举报投诉
威海法律问答顾问律师
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在网上购买游戏账号被诈骗了
遇到诈骗及时报警处理
刘毅律师
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我在货拉拉平台上买的车 现在被坑了 我该如何保护我的权利?
最好的方法是报警
济南法律问答顾问律师
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您好 我想取消分期付款 当时是报的网上培训机构的pr ps课程 能不能损失最小化
这个可以找对方存在的问题向法院起诉立案。
王军雷律师
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美团跑腿给我取货,给我少了一个盒子
你好,建议联系美团平台客服进行处理。
韦福田律师
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我在网上买了一只猫,但只付了定金。现在要求我全额付款,我不想,让他们退还押金,不退还,我该怎么办
押金退还有时间限制,在双方法律关系不存在且没有其他纠纷之后,押金应当予以退还,押金是一方当事人为了保证自己的行为不损害对方利益存放一定的费用。法律依据:《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
淄博法律问答顾问律师
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需要付费吗?需要付费吗
是不收费的,具体什么情况?
边学亮律师
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拼多多商家留存买家信息是合法的吗
一般来说的话,是合法的
边学亮律师
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先用微信转的货款,随后在打公户让对方开发票但是微信转的钱对方不给退怎么办
具体是什么情况?请详细描述问题,还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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先用微信转的货款,随后在打公户让对方开发票但是微信转的钱对方不给退怎么办
您好,可以起诉对方要求对方还钱。
高昆伦律师
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在美团送外卖 出了个交通事故 保险赔完公司又出了2万7 现在公司追偿我2万7的费用
一般来说,你是不需要全额赔偿的
边学亮律师
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支付宝捐款捐错了怎么退
具体是什么情况?请详细描述问题,还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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在美团送外卖 出了个交通事故 保险赔完公司又出了2万7 现在公司追偿我2万7的费用
你好,如果是职务行为一般应当由公司承担责任。
林春光律师
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王律师你好,我网购的浩气堂中医珍所约配制药,货到付款,还没发货,我能退吗
这种情况的话,是可以拒收的。
边学亮律师
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我在网上买狗,已经付了定金,商家没有告诉我需要付运费,现在不想要,商家拒绝退还我的定金,我该怎么办?
已经付了定金,不想买了,则收取定金的一方可以不退还定金。因为给付定金的一方当事人不履行合同或者不按照合同的约定履行的,定金可以不予退还给当事人。法律依据:《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额,视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
淄博法律问答顾问律师
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我在网上看到广告而购买了瑶浴药包,付了100定金,然后货到,我问医生说没用,对方赔偿付法律责任吗?
因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者,与其协商退款赔偿问题,同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿,药品的价格不足500元的,那赔偿的金额为500元。如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者通过直接向法院起诉的方式维权。法律依据:因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者,与其协商退款赔偿问题,同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿,药品的价格不足500元的,那赔偿的金额为500元。如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者通过直接向法院起诉的方式维权。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
淄博法律问答顾问律师
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开黑网吧属于违法行为吗?
您好,如您情况描述,开网吧需要办理相关的经营手续,如果没有办理,那就属于违法经营。
邹连香律师
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您好我在网上购买了一只猫但是只付了定金,我就觉得不想要了让他们退押金,不给退这种情况应该怎么办。
一般来说,定金是不退的
边学亮律师
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您好我在网上购买了一只猫但是只付了定金,我就觉得不想要了让他们退押金,不给退这种情况应该怎么办。
退定金可以找消费者权益保护协会投诉,或直接向法院提起诉讼。合同双方当事人因定金退还事项产生合同纠纷的,如果是买卖合同等内容包含有消费性质的合同,买方可以向消费者权益保护协会投诉卖方存在违约事实不退定金等事项;当事人还可以依据定金罚则,卖方违约的买方可以向人民法院提起诉讼请求卖方退还双倍定金。法律依据:《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
淄博法律问答顾问律师
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你好,在网上买数字货币违法吗
是不受法律保护的,建议不要购买
边学亮律师
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您好,拼多多购买同一款产品数量两个
您好!可以向消费者协议投诉
淄博法律问答顾问律师
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我已经向12315平台举报了,但是私下与卖家沟通失败,平台也没有受理,请问如何维护自己的权益?
不幸在电商网站上买到假货,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
济宁法律问答顾问律师
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在淘宝下单收到拼多多发来的货,商家是什么行为?算不算欺诈消费者?
消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
淄博法律问答顾问律师
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就是我在淘宝上买了个手机,商家说给我发了邮政了,但是我现在看他商店已经关闭了,这样属于欺诈消费者吗
向淘宝投诉,要求退款。还有问题的话,可继续追问
边学亮律师
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别人在我不知情的情况下,那我的手机买了高达三百元的许多东西,我目前还不知道是谁,这样违法吗?
是违法的。你看收货人是谁?
边学亮律师
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我在网上买了东西,已经显示发货了卖家告诉我是预售
你好,可以报警处理
淄博法律问答顾问律师
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从微商上买的东西买完付完钱之后他就一直不回消息也不发货
你好,可以向微信官方投诉。
林春光律师
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之后又跟我说叫我付3000的人身。我付了他600多。之后我退了。 我报警的话。对我有影响吗
您好,这样的话您可能也会有嫖娼的记录。
马环宇律师
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别人在我不知情的情况下用我的手机号注册曹操出行打车且未付款
你好,可以向网站客服人员问明情况
淄博法律问答顾问律师
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就是有一个人跟我父母说买一个玉和朱砂手串保证把我的病治好然后又说着让我母亲在家里安了两个牌位这属于欺诈消费者摸
你好,可以及时报警、市场监管局投诉等处理。
林春光律师
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网上有人教我买大小点倍数结果钱提不出来了
被诈骗了,建议果断报警。还有问题的话,可继续追问。
边学亮律师
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商品下架并不影响消费者的退款权利。如果商品有质量问题或商家违约,消费者可要求赔偿。了解无理由退货规定,维护自身权益,避免纠纷。
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