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我通过网上认识清血八味胶囊销售人员,听她夸大宣传并承诺没有效果可以退产品,现在吃了没有效果,她也不给退了

网络购物 2024-06-09 21:45 人浏览
共4位律师解答
  • 协商不成的,可以起诉要求退款
  • 除了退货,如果卖家的行为给您造成了实际损失,比如因服用无效药品导致的其他医疗费用等,您可以要求卖家进行相应的赔偿。具体赔偿金额需根据实际损失情况来确定。在要求赔偿时,请务必保留好相关证据,如医疗费用发票等,以便在维权过程中证明您的损失。
  • 从法律角度来看,卖家拒绝退货的行为可能构成违法。根据《中华人民共和国消费者权益法》第四十八条的规定,卖家对消费者提出的退货要求故意拖延或者无理拒绝的,应当承担相应的民事责任。因此,如果卖家在销售过程中承诺了无效可退,但在实际操作中拒绝履行这一承诺,那么其行为可能违反了消费者权益保护法的相关规定。
  • 如果对方拒绝退货,您可以通过以下途径维权:首先,尝试与卖家再次协商,明确表达诉求并提醒其法律责任。若协商无果,可以向消费者权益保障协会投诉,请求其介入调解。此外,根据《中华人民共和国消费者权益法》的相关规定,您还可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼,要求卖家承担退货责任。在此过程中,保留好与卖家的沟通记录、购买凭证等证据将非常有助于您的维权。
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