四川消费者维权法律咨询

四川
消费者维权
一个星期 钉鞋已经下地两次 吊牌摘了 鞋子碳板开裂 商品有问题 店铺不让退货
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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华为手机拆封了可以退吗？
是否有质量问题，要求退的理由是什么
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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就是别人把我手机弄坏了，他赔了我钱让我去修然后他又跟我扯到这件事 说什么要把手机给他？
他把手机给你弄坏了，赔偿的是修手机费，修好后手机仍是你的财产，所以，他要你修好的手机没有法律依据。
高源
高源律师
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我在煌旗学小吃交了3980感觉被骗了 味道一点不咋样叫他退款 各种理由忽悠我
你好，这种情况这边可以起诉他
张弦
张弦律师
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美发店用大量过期产品
你好，这个你可以向消费者协议会投诉。
周清智
周清智律师
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我在典当铺卖了一条金项链 已经完成交易 当晚典当铺说东西不值这个价要求退钱 我要退吗
你好，现在处理到哪一步了具体情况
殷万亮
殷万亮律师
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我购买的配方玩具，可以退款退货吗？
法律分析：产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我2月份用旧车换了新车，有置换补贴吗
法律分析：车辆旧车置换补贴：1、车辆使用年限划分为3个等级，使用年限为5年至6年的每车置换获补5000元，6至8年为6000元，8年以上最高获补7000元；2、置换补贴是针对5年以上的旧车，以现金补贴形式，费用由国家和汽车企业各出一半；3、新车在前3年的折价率型可以拿到2万元新购补贴+2万元置换补贴今年2021年6月底前买车的用户依旧可享此政策。法律依据：《汽车以旧换新实施办法》第三条本办法所称汽车以旧换新补贴资金（以下简称补贴资金）是指中央财政从一般预算安排的，专项用于汽车以旧换新的补贴资金。第六条补贴范围：在2009年6月1日-2010年5月31日期间，将符合下列条件的汽车交售给依法设立的指定报废汽车回收拆解企业，并换购新车的（报废汽车的车主名称与换购新车车主名称应一致）：（一）使用不到8年的老旧微型载货车，老旧中型出租载客车;（二）使用不到12年的老旧中、轻型载货车;（三）使用不到12年的老旧中型载客车（不含出租车）；（四）与《汽车报废标准规定使用年限表》（详见附1）中规定的使用年限相比，提前报废的各类“黄标车”。使用年计算的起始和终止日期分别为车辆初次登记日期和注销日期。
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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我在一家店买了一件衣服 又在另一家同样的店看到了更好看的款式 他们说差价不补 只能我自己补钱再买衣服
协商处理或者向消费者协会投诉
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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刚买一周的新车被追尾了，车车身几乎全部要换，能要求换新车吗
你好，现在处理到哪一步了？具体情况下
殷万亮
殷万亮律师
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我所在地是广州荔湾区的，是不是能赔付500元
建议双方协商解决
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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请问地址是在广州增城的，是不是能赔付500元
你好，可以协商解决
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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未入住民宿 商家不给退款怎么办
法律分析：酒店不退钱投诉渠道有：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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我的闺蜜买了个号，结果号被找回，卖家也不见了
你好，建议搜集证据起诉
德阳法律问答顾问
德阳法律问答顾问律师
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去年五月我正在住医院，实然接到一个电话说是启牛学堂办理退款，我没有QQ，又不懂怎么弄
您好，专业老师立即和你联系！请您留下联系方式，直接电话回复
广和律所团队
广和律所团队律师
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我买了两瓶长袖痛的药，十天的效果好，就没有吃了，还是能正常的改造的基本正常。
你好。建议协商处理，协商不成可以投诉
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我是花都区人，拼多多商家要起诉我仅退款应该怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
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产品生产日期更改我该如何维权 我下了三单 每单价值39.9 商家赔偿的话是合单赔偿还是各单赔各单的
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
攀枝花法律问答顾问
攀枝花法律问答顾问律师
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我收货地址是广州荔湾区，拼多多的无良商家不退款还不发货应该怎么办？
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我在网上买到一份酱牛肉 但是我怀疑他不是牛肉或者说不全是牛肉做的怎么处理
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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你好。请问我一千元买的衣服送干洗店洗把我的腰掉洗不见了。应该怎么赔偿
您好，专业老师立即和你联系！请您留下联系方式，直接电话回复
广和律所团队
广和律所团队律师
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蛋仔派对未成年人退款
可以让家长联系客服协商
周清智
周清智律师
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就是我买了一件衣服，我问客服的时候他说是b类，后来我收到货发现吊牌是c类
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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买了个摩托车二万八，没有购买收踞，商家说都在车管所了
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我一分钱买的快递被别人拿去了怎么办
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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三月初买了一只猫，商家告诉我是没有吃内驱的原因，最近带去检查，当时商家说皮肤病好了的
您好，具体情况是什么样的呢？
周清智
周清智律师
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圆通的快递内部受损，但是从闲鱼购入
你好，这种可以找物流协商赔偿
周清智
周清智律师
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圆通的快递就是内部物品受损，但是是闲鱼购入的
结合你的陈述，你方作为买方，给予买卖合同关系，应向卖方主张违约责任
连江涛
连江涛律师
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我请转运公司转运我的货物 把包裹发了韵达快递，转运公司不愿补偿我全部损失 只补偿部分
结合你的陈述，你方与所说的转运公司之间存在货运合同关系，你方应给予该合同关系向你所说的转运公司主张违约赔偿的
连江涛
连江涛律师
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商家质量有问题
你好，你可以起诉品质瑕疵保证责任索赔
四川世律律所
四川世律律所律师
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就是我在京东买的内裤用了几天换床单的时候发现掉色商家那边拒绝赔偿我的床单，京东客服也拒绝
你好，可以再与商家协商一下
周清智
周清智律师
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买到了一大一小的鞋子 穿过后才发现的 商家不退换
收集你所说情况对应的商品存在质量瑕疵的资料，可以通过送达律师函、提起民事诉讼等方式维权的
连江涛
连江涛律师
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在拼多多上买到假的玉米胚芽粉固体饮料，商家退款，但商家款后打电话恐吓和骂人
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我电话卡冻结了
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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刚买了两天 单纯想买新的了，想把二手的退了可以退吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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退票时身份信息填错了钱没到呀个办呢
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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发现东西买贵了怎么办
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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发现自己二手手机买贵了怎么办
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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你好，我在拼多多上买了一只狗落地两天就死亡了，期间有拉肚子拉血的行为。
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我在商家自己做的程序上买东西收到商家要求我取消订单我可不可以要求他赔偿
您好，具体情况是什么样的呢？
周清智
周清智律师
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超市购买的商品进行分装后销售出去出现了食品中毒责任人在于超市还是中间商呢
消费者购买不符合食品安全的食品导致中毒,超市是直接责任人,厂家是第二责任人。
周清智
周清智律师
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产后康复无效现在申请退款
你好，专业老师立即和你联系！请您留下联系方式，直接电话回复
广和律所团队
广和律所团队律师
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自己买到的宠物猫被商家欺骗，怎么办
网上买宠物被骗了可以报警，但是可以先通过平台解决。消费者可以选择向网络警察报警或当地派出所报警、食药监所投诉、消费者保护协会投诉、向工商部门举报、向媒体求助、直接向人民法院起诉或向仲裁委员会申请仲裁等多种途径。如果诈骗行为累计数额超过2000元，就可以追究诈骗罪的刑事责任了，也就是可以立案了。但是3000元至10000元以上的，属于数额较大，这时候才会被追究刑事责任。如果数额低于2000，可能会被治安处罚。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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在大朗买到的宠物猫被商家欺骗应该怎么办
法律分析：网上买宠物被骗了可以报警，但是可以先通过平台解决。消费者可以选择向网络警察报警或当地派出所报警、食药监所投诉、消费者保护协会投诉、向工商部门举报、向媒体求助、直接向人民法院起诉或向仲裁委员会申请仲裁等多种途径。如果诈骗行为累计数额超过2000元，就可以追究诈骗罪的刑事责任了，也就是可以立案了。但是3000元至10000元以上的，属于数额较大，这时候才会被追究刑事责任。如果数额低于2000，可能会被治安处罚。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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律师老师晚上好，咨询一下上个星期五我去成都给娃娃报名去读私立学校，我就星期六去退学，能不能退钱了
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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闲鱼被买家投诉到市场监督局调解失败怎么办
如果市场监督局组织的调解没有办法解决,那只能通过起诉的方式进行解决。
周清智
周清智律师
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你好，我在拼多多买了脱毛膏，结果被烧伤手臂，商家不管不顾，也不怕举报，该怎么搞
您好，这种情况，建议收集好所有相关证据，直接起诉对方。
周清智
周清智律师
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闲鱼被买家投诉到市场监督局调解失败怎么办
如果市场监督局组织的调解没有办法解决,那只能通过起诉的方式进行解决。
周清智
周清智律师
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点外卖炸鸡吃出一根毛发该怎么维权
点外卖炸鸡吃出一根毛发找商家赔偿
周清智
周清智律师
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你好，请问我在抖音买的零食发霉了，让商家怎么赔偿呢
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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客人在我店里消费了。以前认识很久了。让她先挂的单。第二天就不给了。怎么办
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我在抖音上看了讲真课免费我在抖音上学习讲真课堂学习五天元，我现在申请退款，然后又叫付费2880我只交了680
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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海洋馆办了年卡，用了一次后想退卡
建议协商退款，可协商退卡
周文才
周文才律师
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买的课程不想学了可以退钱吗
如果没有参加培训,可以要求全额退款
周清智
周清智律师
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小红书买了假的金表商家不退钱怎么办
可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼
周清智
周清智律师
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我在闲鱼上面买和平精英游戏号，然后我购买了，卖家没有发账号给我，申请退款，她给我拒绝了，不给我退
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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顾客买了水果，一个月在来投诉，还有用吗
可以,即使在订单页面无法选择投诉,那他们还可以通过电话投诉的,不过如果不是商家原因,
周清智
周清智律师
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顾客1个月前买的水果，现在来投诉，有用吗
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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你好，在超市买的水果，过了1个月在投诉，
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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我在拿了结业证以后，交了补考费，但是没去考试，可以要求学校退款吗？
如果交了学车费,由于驾校的原由没学成,申请退学费是能够的。校方会无要求全部退还,你还有追加赔偿的权利。
周清智
周清智律师
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