普洱损害赔偿法律咨询

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损害赔偿

多个同学打一个同学形成骨折如何赔偿？

你好，需要根据对方的过错和伤情决定

西双版纳州法律问答顾问

西双版纳州法律问答顾问律师

对方先挑衅，先动手但我反手打伤了他

法律分析：对方挑衅我方动手打架的应当报警，由公安机关进行调查取证后判决处理。不管是谁先动手，依照规定对另一方造成伤害，应当赔偿损失，如果受害人伤情鉴定为轻伤，应当承担刑事责任，双方均有故意伤害行为，应当按照伤情鉴定结果作为责任区分的标准，依法追究刑事或民事责任。及时报警，并申请伤情鉴定，如果构成轻伤或轻伤以上，打人者就涉嫌故意伤害罪，依法应被追究刑事责任。如果伤情鉴定为轻微伤，只能要求民事赔偿，受害者可直接向法院起诉要求人身损害赔偿时可以要求给予行政处罚。公安机关立案后，受害者还可以提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。当然也可以直接向法院起诉要求人身损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：(一)结伙殴打、伤害他人的(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。如果伤情鉴定为轻伤，受伤一方如有提出调解，并申请不追究对方刑事责任。可由公安机关或司法部门对双方进行调解，两次不成，将依照有关规定由公安机关立刑事案件(故意伤害案)进行处理。殴打他人一方进行刑事处罚。交法院审判。

怒江州法律问答顾问

怒江州法律问答顾问律师

是否可以随意更改医院发票日期？

任何一方在未征得对方同意的情况下都不可以私自更改合同的内容，包括合同的日期

红河州法律问答顾问

红河州法律问答顾问律师

如何解决对方无伤装病的问题？

你好，具体是什么问题呢

德宏州法律问答顾问

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就我室友隔两天早上起来人多的时候就开始说我

可以和对方咨询详细了解情况

刘建武

刘建武律师

如何赔偿超市食品中的苍蝇

法律分析：饭店吃出苍蝇，可以索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。按照食品安全法，食品异物的处理是赔偿消费者十倍消费款，不足一千按一千算，是全部消费款不是出问题的菜品的价格。食监局只调节权，没有执法权，因此可以让食监局调理商家赔偿，一般到这一步商家都会软下来商量赔偿事宜，如果商家硬是不赔偿，可以去法院起诉。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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没有去医院检查，可以退款吗？

可以，将押金条或发票提供，到相关科室或主诊医生写明要求退款说明就可以退。一般超时未去检查是自动退费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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快递写下了自己的名字和地址，但电话号码不是我自己的

你好，可以报警，看还能不能追回来

楚雄州法律问答顾问

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住酒店，入住半小时后退房酒店怎么办？

法律分析：我国法律没有对退房时间进行明确规定，依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前，部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务，具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可)，然后收拾好自己的东西到前台结账即可。在延迟到18点前退房,一般酒店按半天房费收取,超过18点则按一晚房费收取法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

楚雄州法律问答顾问

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买东西的时候卖家拒绝退款怎么办？

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

迪庆州法律问答顾问

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我全款买车，我该怎么办？

绝大部分的4S店都可以分期付款，但店内的车不一定可以分期付款。这个是要看4S店店内的规定。如果分期付款，不需要抵押任何财产。分期付款是需要车主提供有效的身份证以及工作单位证明或是社保证明才可以贷款买车的。当车主无法按时还贷款，银行会有车主详细资料进行有效的追款的。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

迪庆州法律问答顾问

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自己家的山林被砍了300个，被别人举报了怎么办？

你好，会受到行政处罚

大理州法律问答顾问

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4.5遇到无砸砖打孔注胶防水补漏骗局

你好，起诉工程建设单位

迪庆州法律问答顾问

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辅警执法打人怎么办？

法律分析：需要根据具体的案件情节来看,如果是辅警违规打人的,受害人可以去辅警所在部门的法制科或者纪检举报。经过审查,认为辅警确实存在违规行为的,由上级主管机关或者其所在单位对负有领导责任人员和直接责任人员,给予批评教育;情节严重的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十二条以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员解救被收买的妇女、儿童的，依照本法第二百七十七条的规定定罪处罚。聚众阻碍国家机关工作人员解救被收买的妇女、儿童的首要分子，处五年以下有期徒刑或者拘役;其他参与者使用暴力、威胁方法的，依照前款的规定处罚。《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。《行政机关公务员处分条例》第六条行政机关公务员处分的种类为：（一）警告；（二）记过；（三）记大过；（四）降级；（五）撤职；（六）开除。

西双版纳州法律问答顾问

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商家要求我撤销退款，说撤销后申请直接退款怎么办？

意思就是取消退款申请。有些买方在订单出现问题时没有与卖方协商一致会提出申请退款,进行退货等行为,如果此后与卖方经协商后达成一致,不需要继续进行退款,就可以点击撤销申请,取消退款行为。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。第一百五十六条民事法律行为部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。

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摩托车强制报废要不要线

摩托车强制报废未注销会影响后面的机动车登记。《机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：（一）达到本规定第五条规定使用年限的；（二）经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的；（三）经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的；（四）在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。

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轻伤二级私了5万算不算敲诈

你好，可以进行刑事拘留

红河州法律问答顾问

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被迫进入精神病院，如何上诉

可以起诉要求监狱承担赔偿责任的

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树龄23年茶树被他人意外烧毁按什么标准赔偿?

法律分析：民事侵权。要求破坏人按照树木的价值进行赔偿，并支付被害人种树过程中所花费的各种费用。如果数额较大，可以向公安机关报案，破坏人可能被以故意毁坏财物罪被起诉和判刑。如果不是以非法占有为目的，而是故意破坏他人的树木200株（鉴定价值为5000元以上，如果不达5000元，按治安处罚），其行为涉嫌故意损毁财物罪，依法应该追究刑事责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十五条故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。

临沧法律问答顾问

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我前一个月做了眉毛，那家纹眉店跑了，怎么办？

你好起诉要求赔偿你的损失

德宏州法律问答顾问

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站在他家楼上可以看到我院子里的情况这种情况是侵权吗？这种情况是侵权吗？

侵权损害是因侵权而给受害人造成的一种人身伤害或财产的损失，是对侵权行为造成的后果的描述。侵权损害赔偿是对侵权损害这种后果的一种补偿或惩罚向赔偿。

楚雄州法律问答顾问

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请问快递员在快递公司停留了一个月，我该怎么办？

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如12305申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

楚雄州法律问答顾问

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商家说原来的汽车零部件装车不能退货吗？我的车需要买一个零部件

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

大理州法律问答顾问

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快递公司赔偿后，如果快递公司想收回赔偿金，该怎么办？

一、快递员弄丢了包裹，怎么赔偿消费者1、快递员弄丢了包裹，可以通过以下方式赔偿消费者：（1）如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；（2）如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。2、法律依据：《快递市场管理办法》第二十一条经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。第二十二条经营快递业务的企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断、暂停快递业务经营活动时，经营快递业务的企业应当按照有关规定在二十四小时内向邮政管理部门和其他有关部门报告，并向社会公告；以加盟方式开展快递业务经营的，被加盟人、加盟人应当分别向所在地邮政管理部门报告。经营快递业务的企业在事故处理过程中，应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。相关资料和书面记录至少保存一年。二、消费者的权利有哪些1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利；4、消费者享有公平交易的权利等。

大理州法律问答顾问

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厂家以侵权的名义起诉我案值16元，我该怎么办？

在不知情的情况下和别人，拿了假货卖出去了会没收违法所得并责令停止生产、销售。假货指以下商品：1、和客观事实明显不符；2、和得到世界上2/3以上政府承认的国际组织颁布的标准，以及2006年人均收入在1500美元以上国家政府颁布的标准不符，前者以承认该标准的地域为准，后者以所在国为准；3、如果二者都不存在，则以销售地相当于我国省级以上法院得到半数法官认可的司法判决标准为准。这一定义从客观和主观二个方面明确了假货的内涵，外延囊括了全部假冒伪劣产品，得到学术界、管理界和社会的普遍认可。有人喝了掺工业酒精的白酒致死，全家痛哭；有农民因买了假种子，播种后长出的是杂草，一年辛苦化为乌有；有人用兽药装作人药，用淀粉制的抗生素，病情加重，苦不堪言近年来，假冒伪劣商品的危害已使很多人刻骨铭心，其实，假货的危害，远不止此。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。第三十二条生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

楚雄州法律问答顾问

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快递员把地址寄错了，东西坏了怎么办？

1、因快递公司原因导致发错地方，需及时联络快递公司反馈和处理，如发件方个人原因造成快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司；可以联系送件的业务员协商帮忙取回；因发件方的原因导致快递发错地方，并造成签收的，若签收人拒绝退回，就没有办法了。3、如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。法律依据：《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

德宏州法律问答顾问

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邻居家放烟花把我家烧了，怎么算赔偿呢？

法律分析：倘若邻居家失火,烧到你家的话,那你的损失就是对方来承担的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

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现在店主要求赔偿700元，怎么处理

和超市协商解决下吧

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使用成人消费的未成年人可以退款吗？

可以退。未成年人订立的买卖合同有效的，则所买的东西可以退，但是需要承担违约责任。未成年人订立的买卖合同是无效的，则所买的东西可以退，并且不需要承担违约责任。具体情况是：未成年人不满16周岁的，签订纯获利益的或者与其年龄、智力相适应的买卖合同是有效的，其余买卖合同经法定代理人追认之后才有效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

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申请只退款不退货是违法的吗？有什么处罚？

法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

楚雄州法律问答顾问

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我买的衣服不到一周但是衣服里面有异物，怎么能找商家赔偿呢？

消费者可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

红河州法律问答顾问

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新买的新车，可以向厂家索赔吗？

你好，可以向消协部门投诉维权

德宏州法律问答顾问

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在京东上买了一台电视，送货员送货上门没有开箱验货，后来我自己打开发现电视屏幕破了我该怎么办？

为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。

德宏州法律问答顾问

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商家不发货，可以起诉吗？

卖家拒绝发货可以索赔五到三十元。法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元。诉讼，指纠纷当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人解决纠纷的形式。是一种法律行动，分为行政、民事和刑事三类。民事诉讼里，原诉人是受害者当事人，因为有未可解决的争议，所以诉诸法律。刑事诉讼涉及刑事犯罪，由政府当局控告疑犯。【法律依据：】《中华人民共和国民法典》第一千零一十条违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。第一千一百九十六条网络用户接到转送的通知后，可以向网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据及网络用户的真实身份信息。网络服务提供者接到声明后，应当将该声明转送发出通知的权利人，并告知其可以向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。网络服务提供者在转送声明到达权利人后的合理期限内，未收到权利人已经投诉或者提起诉讼通知的，应当及时终止所采取的措施。第一百九十五条有下列情形之一的，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间重新计算：（一）权利人向义务人提出履行请求；（二）义务人同意履行义务；（三）权利人提起诉讼或者申请仲裁；（四）与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。

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甲扣篮打伤了乙，甲打伤了，三个人该如何承担风险

需要承担民事赔偿，如果构成轻伤，对方可以追究刑事责任，甲方对事情发生存有过错，可减轻乙方的赔偿责任

西双版纳州法律问答顾问

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游戏帐号被封为未成年人可以申请退款吗？

法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

怒江州法律问答顾问

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如何处理抖音买的东西不发货？

法律分析：在催单页面下面有商家微信，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去抖音客服投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条规定当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《中华人民共和国电子商务法》第七十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。

迪庆州法律问答顾问

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购买淘宝假货，如何维权

在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

大理州法律问答顾问

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外卖平台扣钱，如何解决？

您好，具体情况是怎么样

怒江州法律问答顾问

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假如农村自建房屋出现质量问题，到哪个部门进行质量安全鉴定？

房屋鉴定一般要找当地的住房和城乡建设局，如果是存在严重的质量问题，可以找当地的质量技术监督局，同时，较为专业的质量鉴定，政府部门会寻找第三方中介机构，如监理公司或城乡建设工程质量检测中心进行有关的质量评估。对房屋质量的认可，一般可以找中国国家认证认可监督管理委员会以及中国合格评定国家认可委员会认定。法律依据：《建筑法》第七十三条建筑设计单位不按照建筑工程质量、安全标准进行设计的，责令改正，处以罚款；造成工程质量事故的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书，没收违法所得，并处罚款；造成损失的，承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

怒江州法律问答顾问

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如何要求退款，对方不退款，消费者如何保护自己的权利

培训机构不给退钱的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

迪庆州法律问答顾问

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快乐果被幼儿园小朋友吃出虫子，我赔偿三万元，我购买的商家和厂家都不在乎，我该怎么办？

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

普洱法律问答顾问

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酒店洗澡后，大量的血流了下来

鉴定死亡原因，再决定

西双版纳州法律问答顾问

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能否在人民医院做法医鉴定伤情等级结果？

法律分析：伤情鉴定可以在医院鉴定或者由法医检查。所谓伤情鉴定，通过法医调查取证或有医院证据，颅脑受到物理撞击，伤情症状危及生命应按重伤标准治疗。也可根据受害人被伤害的程度，犯罪情节，即确定其机体组织结构的破坏、大脑功能障碍及心理、精神方面的影响和损害的恢复程度。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百四十四条为了查明案情，需要解决案件中某些专门性问题的时候，应当指派、聘请有专门知识的人进行鉴定。第一百四十五条鉴定人进行鉴定后，应当写出鉴定意见，并且签名。鉴定人故意作虚假鉴定的，应当承担法律责任。

楚雄州法律问答顾问

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买了两天二手车怎么办

购买时如何约定的，是否告知了

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我问一下，是否违法

可以报警或者起诉

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老板要我赔偿，我可以选择不赔偿吗？

你好，根据过错承担责任

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收到的快递不是我的，怎么处理？

法律分析：如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。

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已经打了一个星期了。报警处理吗？

打人后，如果想让打人者被行政拘留的，受害人可以向公安机关报案，打人行为违反治安管理的，就会构成行政拘留的处罚。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：(一)结伙殴打、伤害他人的;(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。第七十七条公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。

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离婚后，孩子的抚养权在女方，是否有份领。未成年儿童

你好，要结合证据判断

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由于楼上楼下的口角却被楼下的人打伤了最后楼上的报警楼下的人该怎么办

建议自行协商解决，不成的通过法律途径寻求保护

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另一方的二维码被取消但是钱扫过去了还能退吗？

建议跟对方协商解决处理

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怎么能自动扣费呢？如何退货？

保险自动扣费，一般情况下不能退回。但在没有到账的情况下，第一时间找银行或保险公司有可能退回。如果保险不想继续缴费，可以申请退保。犹豫期退保，可以返还扣除工本费后的全部保费，损失较小。而过了犹豫期正常退保，只退还保单的现金价值，会造成一定的损失。测一测你的抗风险指数，专家为你免费解读！

大理州法律问答顾问

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被骗报了编辑课程贷款，商家不退款也会受到威胁

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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如果购买2万种产品使用后没有效果，可以要求退款吗？

法律分析：能退。可与其协商解决。如果没有使用，可以要求退款，预付性质的消费，未消费的金额可以退还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规则外，应当依照其他有关法律、法规的要求，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规要求的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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抖音带货交了9980签了合同还能退货吗？

签收后可以退货。消费者网购确认收货后，在7天内仍然是可以退货的。根据相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。哪些条件可以无理由退货以下条件可以无理由退货：1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；2、消费者收到商品之日起七日内；3、可以无理由退货的其他条件。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

楚雄州法律问答顾问

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请求他人帮助，由谁负责

首先由交通事故责任方承担责任。其次为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的如下规定：第十三条为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

红河州法律问答顾问

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你好供货给商家，对方不结款的应该怎么处理

涉及多少金额有没有约定

云南三德律师事务所

云南三德律师事务所律师

被人打伤做法医鉴定的钱由谁出

1、法医鉴定是由县一级或者以上的公安机关法医进行鉴定，鉴定是不收取费用的。打架造成他人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条，侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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我媳妇被人家杀害，见面后导致我媳妇死亡，请问作为姐的行为有没有刑事责任和民事赔偿的责任？

你好，这边建议先进行报警处理。

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