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您好,请问快递员在快递公司停留了一个月,找客户投诉也处理不了,我该怎么办?

消费者维权 2023-05-04 09:10 人浏览
共3位律师解答
  • 不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据:《邮政业消费者申诉处理办法》 第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
    各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如12305申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
  • 法律分析:不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
    经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
  • 法律分析:不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为12305。法律依据:《邮政业消费者申诉处理办法》 第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通,各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。
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