甘肃消费者维权法律咨询

甘肃
消费者维权
我在苏州相城区不小心使用手机定位付费怎么样可以退款回来
你好！建议直接同售卖平台工作人员沟通
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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应该怎么办？可不可以得到商家的赔款？但是商品已经过了保质期
这个需要了解详细情况才能做出具体判断
王督
王督律师
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在实体店购买了一条裤子，存在严重质量问题，可以退换货吗
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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商家欺诈，而且不给正确的地址
你好。建议协商解决
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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315中消协会退学费 被骗10000
你好，协商不了的情况下可以向法院起诉。
王涛
王涛律师
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我在拼多多只退款被商家起诉怎么办？
法律分析：可以先与客户进行协商，协商不成可以去法院起诉要求还款。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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我从山东发了一个摩托车物流运输到兰州今天去提车车子直接坏了大部分损坏
法律分析：物流公司运输途中货物损坏一般是按照合同内容赔偿的，可以提供以下资料：1.货物破损照片。2.索赔申请函。3.提供货物具有法律效应的货值证明。物流公司索赔流程速度不一，根据各个物流公司而定。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。第八百三十四条两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。第八百三十五条货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费；已经收取运费的，托运人可以请求返还。法律另有规定的，依照其规定。
定西法律问答顾问
定西法律问答顾问律师
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我在广州荔湾区，请问商家要起诉我仅退款应该怎么办？
可向当地工商局进行举报，亦可以直接向人民法院起诉，要求退款，赔偿损失。在交钱给中介的时候应当慎重，保留好自己的相关凭证，中介的承诺一定要成书面文字，方便以后维权时有证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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我所在地址是广州天河区，遇到拼多多商家不退款还不发货怎么处理？
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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拼多多商家要起诉我仅退款怎么办？
可以要求退款。可委托律师代理诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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被职业打假人打假
职业打假人如果按照国家法律规定索赔是不构成敲诈的。“打假”顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假，也有企业打假和消费者打假，甚至还出现了职业打假人。但不管何种形式的打假都要建立在合法的基础上，特别是民间打假。现在出现了一种恶意的打假行为，不同与职业打假，是一种违法行为，主要表现为采取将销售者的产品掉包、自带假货等非法手段，对被害人使用恐吓、威胁或要挟的方法，来达到敲诈勒索非法占有别人财物目的。虽然职业打假者也是知假买假，然后向销售者索赔，但并不违背相关法律规定，其索赔也都依照法律法规条款进行。但恶意打假是利用假货掉包真货或者自带假货等方式，以购买到假货为由逼迫店家付出高额赔偿，属于违法行为，情节严重的构成犯罪行为，应当受到法律追究。因此，职业打假人如果采取合法方式打假不构成敲诈。法律依据：《刑法》第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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开店之后公司那边基本不管什么,全托管模式,我与一个公司合作开了一个无人外卖店?
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十三条【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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麻烦问一下蔬菜水果顾客买回家八小时后找来说坏了，我们要赔吗？
您好！可以通过法律途径解决。
安治国
安治国律师
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我网上买了马桶是坏的，商家不给退款
您好！找平台客服反映或者消费者热线投诉。
安治国
安治国律师
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我买了个4100的电脑现在电脑与商家说的不同找商家退货商家不给退该怎么解决
您好！如果与实物严重不符是可以要求对方退货退款的。
安治国
安治国律师
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向一个厂家采购了一个泵，因为自身原因不能买了，但是厂家不肯退货退款，这种情况可以要求厂家退款吗？
您好！有没有签订书面协议或者合同？
安治国
安治国律师
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我在拼多多上买了去年八月份买的这个银元包老的包奖的五彩的商家给我寄过来假的我收货就视频了我就退货退款本地没有寄出快递员说你拿到县上寄去我拿县上正正早了一天就早了快递，我就把货交给快递员，快递
法律分析：1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货，还在半路上，但是不想要了，那就可以联系客服，在哪里下的单就到那里去找客服，跟客服沟通，看看客服是否能同意半路退回。2.拒绝签收。当快递送到的时候，已经决定不要的话就不要签收，只用告诉快递把商品原路退回去，最坏的情况下也只用自己出点快递费。3.直接退货。如果收到货后不满意，可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货，这个也是要自己出邮费的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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菜鸟驿站出库给我快递，出库错了快递的原主人要求报警，是谁得错
你好，要求快递公司承担赔偿责任
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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是不是做的产品只有一天的保质期啊，我刚拿上想着刚买的肯定还能放个十几二十几天，我说我最近怎么老是拉肚子原来问题在这儿
从你的陈述中尚不足以判断销售方存在过错的
连江涛
连江涛律师
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我在淘宝买了一台电脑，然后有问题他让我寄回去维修，收到货他就把我拉黑了
您好！留存证据，向公安部门报警。
安治国
安治国律师
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我在东坑镇买到的宠物猫被商家欺骗该怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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你好，顾客签订无产品问题不退不换，现在说自己没时间来了，要退款，如何解决
您好，可以先协商处理，协商不成就向消费者协会投诉
安治国
安治国律师
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就是昨天到实体店买了一双鞋，孩子不喜欢，可以退吗？
您好，可以先跟实体店协商退货退款，协商不成的可以到当地消费者保护协会反映情况
安治国
安治国律师
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有个快递公司打到我公司前台座机说有我的快递，但是没有留我的手机号 我问快递内容，对方说好像是发票
您好！如果没有买东西，还是不要理会。
安治国
安治国律师
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就是我在拼多多花67.5买了眼镜，过了几天，怎么办
您好！这种情况需要留存好证据
安治国
安治国律师
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4s店已经退网了没有和总店合作修车还是按照4s店来的
依照合同约定履行
甘南州法律问答顾问
甘南州法律问答顾问律师
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你好我在阿里巴巴买了件东西，然后商家发的空包，最后阿里巴巴说刷单不给维权，我现在该怎么办
您好，这种情况建议报警处理
安治国
安治国律师
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汽车票已出票，票价一张132买了两张，买了两位，还有什么立减卡8元一张，总共付了288
您好，可以打电话咨询铁路部门
安治国
安治国律师
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您好我想问一下，我买了一个鞋子，一年时间都不到然后它已经断底了，店里能不能赔偿之类
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
白银法律问答顾问
白银法律问答顾问律师
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火锅店吃出钢丝球可以直接索要十倍赔偿吗
在饭店吃出来钢丝球，可以对店家进行索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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“欱毋甄选”，卖高价，发假货
收集你所说情况对应的资料后，可以向消协、工商、运营平台等进行投诉的，消费者也可以提起民事诉讼处理的
连江涛
连江涛律师
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咨询张家巷律师，商家要起诉我仅退款应该怎么办？
你好，可以搜集证据，诉讼维权
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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是不是可以赔付500元
你好，可以协商解决
武威法律问答顾问
武威法律问答顾问律师
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培训机构退费问题
您好！有没有签订书面合同？
安治国
安治国律师
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您好，在剪真学堂交的款可以退吗
您好！先和工作人员协商解决。
安治国
安治国律师
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我在讲真学堂交的学费可以退款吗
您好！先和工作人员协商解决。
安治国
安治国律师
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买了一箱啤酒喝了五瓶，才看的日期过期半年了，索要赔偿人家不赔，我该怎么办
您好，这种情况就去消费者协会投诉
安治国
安治国律师
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我在唯品会上买了一个粉底 导致脸上过敏 申请退款拒绝了该怎么办
您好，可以先跟商家协商处理，处理不成的可以到当地消费者保护协会反映情况。
安治国
安治国律师
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请问可以解决培训机构退费问题吗
您好！合同中是否有约定仲裁条款？
安治国
安治国律师
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我在二手车贩子手中买了一辆挂靠公司的车，不然不给弄，这种情况我应该怎么办？
您好！有没有签订相应合同？
安治国
安治国律师
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快递寄了个电子秤
您好！具体什么情况可以详细说明？
安治国
安治国律师
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我做了一份既寄拍会费是290 我不想干了，我想退钱 他们推荐人说不能退钱，该怎么办？
可以尝试协商退款看看
嘉峪关法律问答顾问
嘉峪关法律问答顾问律师
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把钱别给人让他帮忙买东西，然后好久都不给我发货我退款了他东西和钱都没给我怎么办
解决客户不给钱的方法是：当事人可以催告其在合理期限给钱；如果客户逾期仍不给的，当事人可以准备起诉状和相应的证据材料，向法院起诉，请求法院判决其支付价款并承担相应的违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十九条人民法院对决定受理的案件，应当在受理案件通知书和应诉通知书中向当事人告知有关的诉讼权利义务，或者口头告知。
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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购买到以次充好的南红玛瑙手串，商家拒绝退货退款，咋么办？
你好，商家拒绝退款的可以向消费者协会反映处理
安治国
安治国律师
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我在一家店买了6包烟，但他不退，该怎么办
您好，双方协商处理，协商不成的向市场监督管理部门反映
安治国
安治国律师
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原因，租的车子故障没有报保险去维修店维修，给完钱交车后当天又故障坏在高速上我能拒绝吗？
建议通过诉讼解决，你可以起诉对方司机和保险公司
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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在超市买了东西，抽奖券中奖了，最多可以拿三件，而且销售的服务态度特别差，应该怎么办？
凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。法律依据：《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第二条本规定所称有奖销售，是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。包括:奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的，均属于抽奖方式。经政府或者政府有关部门依法批准的有奖募捐及其他彩票发售活动，不适用本规定。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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想问一下，有个顾客在我们超市买了一袋汇丰原彩虹糖，已经没有联系方式了怎么处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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你好，我新买的燃气灶是坏的，售后维修过后还是漏气，差点发生事故但未发生，是否可以退一赔三
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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你好我的手机卡被说是涉案卡
您好，手机卡涉案的及时向公安机关处理
安治国
安治国律师
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我今年1月3号买了一辆新车。是否属于欺诈消费者，是否可以要求他退一赔三
您好，确定对方又过错的可以向消费者协会反映处理或者向法院起诉要求赔偿
安治国
安治国律师
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买的手机不能用
您好，买的手机不能用的要求商家进行退货退赔，
安治国
安治国律师
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入职是交480元信息费，交完一天班没有上，现在要求退款，他只退30%。
您好，侵犯劳动者权益的向劳动局反映
安治国
安治国律师
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批发商接受 退货却不退款怎么办
您好，批发商退货不退款的可以向当地消费者保护协会反映情况。
安治国
安治国律师
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共享单车使用期间被人骑走了
您好：建议及时报警处理
酒泉法律问答顾问
酒泉法律问答顾问律师
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我在微信上和实体店商家定了冰箱和洗衣机和净水器，他送过去的东西和我订的不是一个型号我改怎么维护我的权益？
1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
甘南州法律问答顾问
甘南州法律问答顾问律师
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寄快递多收百分之五十的费用
法律分析：遇到快递乱收费，可以通过拨打各大公司的投诉电话或者到国家邮政申诉网投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第七十四条邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准，或者有其他价格违法行为的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的规定处罚。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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买到货空调了怎，我想退货
法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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