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我于2015.1.31号通过xx快递寄出去电脑主机,当时保价6000元,2015.2.3号到达北京给商家签收的时候发现电脑主机外壳破损,(商家有发破损图片和拒绝签收),2015.2.14号快件又返回本地坂中xx分部,我于2015.2.15号下午去xx验货时发现包裹未经过我的同意已经被拆开,而且主机外壳外观却和发出去的时候不一样(被快递换成全新外壳,导致我要找商家退款不成)当场拒绝签收,和快递负责人协商索赔不成,请问如果我要起诉的话需要什么证据和胜算大吗?

消费者维权 2015-06-08 06:49 人浏览
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