你好，我想咨询快递丢件索赔问题。14年12月29号我同时发了俩个快递到沈阳同一个收件人，一个快递正常从郑州中转到沈阳签收无误，而另一个却从郑州发到了哈尔滨（xx快递分拣错误），在哈尔滨箱子破损，里面丢失价值2000的货物，现在所有证据已经提供，却一直拖着不予受理不给赔偿，请问怎样才能追回我的损失？

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