2014年年底，我在商场做化妆品零售，有顾客买了300元的化妆品，她也没有用过，现在向我索赔所售商品100倍的赔偿金额，如果不给就要拉横幅让媒体曝光。我是应该赔偿她呢还是起诉她呢？谢谢专家为我解答！

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