我的快递丢失了快递送到了可是快递里的东西不见了当时寄件时问我超过五百了吗我说超过了就让我交15邮费直接走了后来东西丢了我打投诉电话说他们那边显示已签收不能给我赔偿是我自己的问题包裹价值1000这事怎么办

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