我的车是今年2月12日出的事故，3月16日由保险公司送修理厂维修，口头协定4月15日可以修好取车，可到期去取车上边一层灰丝毫没开始修，又承诺4月28可以取车，到期去看刚做钣金，再承诺5月3日取车，如今才刮了底灰，保修人员和修理厂都在敷衍，想问我该如何维护我的权益或者能换修理厂吗？

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