2014年11月份楼上卫生间马桶基座损坏给楼下漏水(物业有维修证明)，尤其是楼下客厅漏水严重地面甚至舀了好几盆水，最后导致卧室客厅顶面损坏，客厅电视受潮损坏，茶几腿部贴片开裂，协商说等冬季供暖后维修，但电话联系多次楼上业主一直往后推，到目前为止仍未处理，现在联系要求处理、恢复原状，楼上业主直接不管，还说他们家的漏水原因该找谁，甚至说哪怕提起上述他也不管，请问现在该怎么办？

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