我是商家，买家骗走了我的两双鞋子，淘宝以我为假货为由，判给对方，直接打钱给对方了，淘宝小二连个电话也没有，就这样评判了，而且买家两双鞋子还在他那边没有退给我，淘宝的理由是我之前有卖过假货，所以认定是假货，鞋子由买家自行处理，这样我们商家的损失谁来承担啊？

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