我去理发店烫头发，烫的过程我一直叫痛，店里技师说没关系的正常现象，我忍了六个多小时，第二天上班同事发现我头顶区已多处结痂，当天晚上我找到他们，他们还不认账。无奈之下我拨打了110，在民警的协助下，店方陪去去医院检查，医生说烫伤处已有脓包，烫伤部位的头发全部剪光了，而且一个礼拜没有洗头发，我想找他们索赔我的精神损失费，合理吗？

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