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您好,我5月17日在东亚家居买了一套实木家具,5月24日再次到店面,发现家具是拼接的样品已经有了裂纹,现在我找商家要求退货,商家已经发货为由,不给退,并说如果我们坚持要退,要交1000元违约金,找东亚商场客服部,说让我们自行解决,我们退货的理由是合同上没有标注家具材料,请问我应该如何解决?谢谢!

其他 2015-05-27 23:51 人浏览
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