本人2015年1月14号在拍了一件商品，**空气能热水器，4698元。当时有10天查不到物流，准备退货的，卖家不同意，刚好过两天货又送到，等着用就同意收下，卖家一直没有找人安装，经过协商卖家退我300自己找的安装师傅。再过两天卖家的商品就查不到了，显示下架。一直到前几天热水器坏了，然后自己联系的**售后维修，师傅过来说我的热水器不是他们厂家生产的，修不了。我现在查卖家的店铺都查不到了。请问我该怎么维权？

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