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我买的是三星j5008，用了两天就出现通话时闪屏，自己恢复出厂之后，又用了3天问题就又出现了，第7天拿到店里，服务员调整了一番，说没事。结果回去的第二天又出问题，再拿到店里，服务员说返厂检测，我等了十天，店里通知说修好了，结果我去拿手机。当场一试问题犹在。我该怎么办

消费者维权 2015-07-16 15:18 人浏览
共5位律师解答
  • 协商不成到消协投诉不成起诉解决 中华人民共和国合同法 　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    【追问】请问投诉或起诉，要交费用吗
    李建成律师

    李建成律师

    2015-07-15 22:02
  • 你好，可以继续要求维修或者退货。
    【追问】你好，如果问题解决了。可是我家离手机店较远，因为手机出问题，来回跑了很多次给我的生活带来了很大烦恼，我可以跟店里要点经济损失吗
    宋超律师

    宋超律师认证

    2015-07-15 21:58

     咨询我
  • 继续要求维修或者退货
    怀向阳律师

    怀向阳律师认证

    2015-07-16 15:18

     咨询我
  • 你好，建议协商解决
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2015-07-15 23:23

     咨询我
  • 你好，积极协商、
    石建伟律师

    石建伟律师

    2015-07-16 07:43
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