去年12.12号在淘宝买了个电脑，到家后发现显卡有问题，然后就退给卖家、他说返修，然后第二次回来还是有问题，又再次退回返修，之后又有问题再次返修，然后商家就一直没有回复也没有寄回，一直到今年6月份，寄回一个二手旧款给我，然后同样有问题，再次寄回，然后我要求退货让商家退钱，商家只肯退800，那个卡值2000，商家理由是我用过了二手的，然后那个卡我们就试机用了，发现有问题后就退回去了，明明是商家商品质量有问题，目前卡还在商家手中，我想问问商家的这种行为我要怎么起诉他，他们有没有欺诈行为

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