你好!我想咨询一下，我公司和一网络制作公司发生的纠纷，网络公司给我们做网站的推广，但没有达到预期的要求，网络公司原先答应退款，但是现在网络公司也没人在公司，打电话也不接，想问问这种情况应该怎么办，

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