您好，我和老公都在深圳打工，今年老家征地，分给我和小孩一笔补偿金，老公是有单位的，所以他没有。这笔补偿金由老家的公公在未告知我们具体金额的情况下代为领取了，同时被新华保险业务员误导骗保，给我小孩买了一款新华保险公司推出的“尊享人生”的保单，该业务员工号为36274512，这份保险上的投保人是我老公，但所有的签字都是保险业务员指使我公公代签，老公对此保单并不知情，现在我们要求退保，但保险公司说在回访时打电话给了我公公，而且有电话录音为证，拒绝全额退保，并要求我公公也承担一部分损失，请问这个要求是否合理？投保人已提出全额退保一个多月了，但新华保险公司一直以此为理由拒绝办理，我们该如何进行维权？请给予帮助，谢谢！

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