我购买商铺签合同之前没有明确分摊面积，我一再反问销售方，他们讲分摊面积很小，几乎没有。让我两个星期后拿合同，说要备案后拿合同，半年了联系他们还是不给合同，我讲如再不给合同我就给他们解除合同，刚刚说过两天后给我回复可以拿合同，并告诉我分摊面积很大，我不能接受，要求退款，退房，销售方不退，我反映多个部门都是同一种回复，不是它们管，该去哪个部门能解决问题。

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