在XX广场买小米手机，店家推荐一款说是今年7月份新出的小米3s回到家后发现是糯米3s，当时还不让我看柜台里的型号，用价格标签挡住的，当时没多想，还告诉我是4g运行内存，实际只有2g，而且没有说明书，手机也是被用过的，设置了定时开机，而且手机设置里有些文件，都是不同时间的文件，也不是出场文件，所以应该不是新机，今天去找卖家，他不给退货，说收据写的是糯米，我当时只顾着看手机也没注意发票写的是什么，还不承认昨天说是小米，消费者协会说只能出面协商，如果不退他们没有办法，我该怎么办？

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