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我在京东商城上买了一件外套因商家少寄了腰带我申请了退货衣服寄给商家了,可是商家钱没退给我,衣服也没换给我,多次找商家他都说给我回电话,一次也没联系过我

消费者维权 2017-04-14 07:03 人浏览
共3位律师解答
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 向网站客服或者商家所在地工商部门投诉。
  • 可以具体咨询一下当地工商
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