小型宠物狗不小心跑了出去，它喜欢和人玩，见到一个老奶奶背着孙子就过去扑了两下，我连忙过去道歉解释，把狗轰开，老人孩子都没有跌倒，也没有受伤，只是说被吓得腿软了，说我不应该放狗出来，我又道歉解释，看狗还想过来扑，我就连忙去抓狗了，后来老奶奶追过来说：我不管，我倒是被吓坏了。然后去找保安，我看她没什么事就顾着去抓狗了，之后她找着一家人过来，儿子拿着大钢棍来说狗吓着他妈和孩子了，要把狗打死，我解释说之前我跟老奶奶道歉解释了，如果有什么后果我会负责的，老奶奶一直说被吓得全身软了，手麻了等等各种症状，他家老头说要精神治疗，要我们请人来跳大神，等等，请问我需要怎么处理？要负多大责任？

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