你好，我是一家店，22号在一家大厦的会议室里举行一个项目的推广会，会议开始的时间是晚上6：30，到场客人是32位左右。到6：40时，会议室后面的房顶突降大水，而且是热水，雾气腾腾的，不到10秒的时间，大家还没有反应过来，房间里的电突然停了，一片漆黑，所有的客人慌乱的跑出会场，有的客人被淋湿了，当时的会议我有请的教授，讲师还有主持人，还有前期布置会场的食品，礼物和装饰品，还有会议的损失，就被这样的一场水，泡汤了，很多客人也吓了一跳，非常的埋怨我们。当天为了给客人有个交待，我给每个客人的卡上送了500元的护理项目和2次手部的护理项目。当时的会议室是在几天前就定好了，只是当时口头的协议，而且是还没有给会议室的费用，跟他们说好会后给的。请问这些损失是不是应该这家大厦的负责。非常感谢您的解答

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