双方签订了简易的合同，作为甲方（人力资源公司）在两年内根据乙方的要求找工作，需收费350元，在此期间该费用一律不退。但是在等待工作通知的过程中，乙方得知自己要工作的工厂已有新人进厂，但是甲方坚决否认，一拖再拖。我想知道该费用还能退还吗？是否可以投诉？

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