你们好，我想咨询下，我亲戚通过**快递给我寄一份文件，过来十几天我也没收到快递件，后来到**网站上一查，我的快递件显示已经被签收了7天时间了，我想咨询下，在我没有接到任何电话，也没有收到快递件，他们私自把我的快递件签收，我打电话找他们查询，他们查到现在也没有任何结果，后来他们给我的解释是快递件已经丢了，只能赔偿200元，我想请问下律师，像这种是属于侵犯我个人权益吗，我应该让他们怎么赔偿我，谢谢

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