咨询详情

我们在*旅报了他们推荐的一个产品,当时他通过*发来的连接,此产品行程是:2晚当地五星酒店2晚独栋泳池别墅,行程中有个“情人崖”景点,并赠送一些免费的项目。可是最终他们没有履行相关的内容和承诺,酒店改了,独栋泳池别墅取消了,景点“情人崖”也没有了,免费的项目也取消了,和旅行社那个报名的人联系,她说她把产品链接看错了,所以给我发错了,承认是她的失误,她想给我们他们公司的优惠券解决问题,并没有问我们有什么要求,还口口声声说一切以出团通知为准,可是出团通知是在我们启程的前一天才发给我的,我们是以他们介绍的产品内容才报的,报名在前,是隔20天才发出团通知。我想自诩一下我们怎么才能维护我们的权益,我们的聊天记录以都是有的。我觉得他们这是违约,或者就是欺骗,拿别的行程骗我们,我出游之后才发现,她却说由于自己的过失没看清。请您指教一下。我怎么能更好的用法律武器维护自己的权益和他们交涉,我本意不想起诉,应为实在没有时间。请您给指点一些。谢谢啦!

消费者维权 2016-04-18 18:55 人浏览
共10位律师解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部10个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中