我去年12月17日从广东连州市托运一台电热水器经广州转至顺德，今年三月份发现货至今未到收货人手中，查询广州中转站答复货已到顺德，查询顺德站答复，时间太久查不到，经多番追查，顺德站使用一字诀，拖！请问如何解决此问题？谢谢！

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