我是做电商的，详情页中出现了产品重量的问题，以及2013年日本清洁美容工具销量第一的，之后自己发现问题已经改正并且下架该产品处理，到因买家是在此之前购买的，我们可以给其退货退款，承担退货费用，但顾客明显是想要故意趁机获取不正当利益，购买的商品金额是4000多，说要向工商局投诉，我们欺诈消费者，给予至少2倍的赔偿才会给予撤诉

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