今年四月份左右买的琴，送到家后发现白键开裂，但是并不严重，商家过来看过之后承诺调换，可是等了四个月了，一直等不到新琴，再去琴行，商家说可以给我换琴键，或者再给我补点差价，这个过程比较煎熬，每次都是我找商家协商解决，每次都是让我等电话，商家总是不急不缓的让我等，当时要求他们开发票，后来也没开，我觉得他们的服务太有问题了，所以我现在就想把这个琴退掉，新琴出现这样的问题真是闹心，只是琴键坏了，可以要求他们退吗？我不想换，他们的服务让我想到以后的售后，调音，我只想退，可以退吗？

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