我想问下。我在哈尔滨市买的经济适用房，准备办理进户时因为我们一楼业主擅自掐断天然气导致一楼楼层大部分住户无法使用天然气，据了解已经三年无法使用，开发商说不归他们管，天然气公司不管此事，但开发商确让我们必须交二千八百块钱开栓费才让我们进户要不拒绝给我们进户，我想问下这个合理吗

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