淘宝买了四件套和被芯，他分2个快件发，2家物流公司，一个早就到了在淘宝显示物流信息，还有个四件套20天了至今木有收到，他說发而且我签收了，死不承认，还人身攻击，这要如何处理
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网络购物可以在收到货物后7天退货。要查清楚是否物流没有送达。
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