家里装修房子，在实体店里购买的地板，与送货到我家的货物不符合。送到我家的颜色不对，纹理不对，尺寸也不多。卖家解释为新升级的工艺。但是在我购买的时候导购并未告知店里的样品是旧的工艺，也没有告知我收到的货会与店内样品有怎样的差异。现在我要求退货被商家拒绝。商家的理由是可以给我调换到与展厅内一样的旧工艺的货物，但是我并不想接受调换给我，因为我当时在买的时候没有知道所有旧工艺和新工艺。展厅里铺在地上的地板，也无法看到侧面具体锁扣的工艺。我认为商家在这个问题上没有对我告知明白。我想咨询，我的退货请求是否合理。

相关知识推荐

• 产品质量侵权

  作为消费者，我们难免在生活中会遇到一些因产品质量问题而消费权益受损，此时可要求销售者或生产者承担侵权

  损害赔偿

  人看过
  
• 你好我从cx买的xx沙发和样品不符，做工，质量都不及样品，我
  如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

  十堰律师

  人看过
  

  373人咨询过

  去咨询

• 知假买假是否属于消费者

  知假买假不属于消费者。根据《消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者，是指购买、使用、保存和处理商品或服务的个人或最终产

  消费者权益

  人看过
  

• 订做的橱柜与样品不一致苏泊尔集成厨房遭投诉

  摘要:何先生告诉记者，去年11月，他在孺子路苏泊尔集成厨房订做了一套橱柜，今年3月底，店方签合同的却

  消费投诉案例

  人看过
  

• 福临门大米保质期内发霉，经销商换货遭拒

  都说人不能在同一件事情上范两次错误，而有些公司就不顾自己的信誉，连续在产品质量上出问题。在西安市朱雀

  食品保质期

  人看过
  
• 我的买的家具与样品不符，能退货吗。
  消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是

  三亚律师

  人看过
  

  107人咨询过

  去咨询

• 销售者虚假降价消费者受骗怎么办

  销售者虚假降价消费者受骗的，可以向当地价格部门反映情况，也可以向法院提起诉讼要求服装店赔偿损失。根据法律规定，对经营者的

  消费者权益

  人看过
  

• 定制商品须防实物与样品不符

  日前，卢湾区消保委接到徐先生投诉，称他于7月初在某装潢建材有限公司，看了堂内陈列的橱柜样品，当场表示

  合同风险防范

  人看过
  
• 实体店买的沙发，运到家觉得风格不符，是否可以退货或换货
  消费者权益法中七日无理由退贷的规定是：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提

  博尔塔拉州律师

  人看过
  

  313人咨询过

  去咨询
• 请问李娜律师，我在厂家订购了货品，发货跟样品不符，我退货了，
  消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投

  铜仁律师

  人看过
  

  330人咨询过

  去咨询
• 客户买的家具，货送到了，尾款不给结，说和展厅的有色差
  如果协商不成，建议起诉

  徐卫东律师

  人看过
  

  421706人咨询过

  去咨询
• 我买了一个沙发，买之前跟售货员说了我们是要左妃沙发，但是售货
  涉及到违约，具体看相关证据问题，可以详细电话咨询

  黄辉律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 购买地板，送到我家的货与在展厅里的样品不符。是否可以要求退货
  你好，退货请求合理，协商不成诉讼

  杨正琴律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 沙发样品与送货实物不符能否全款退货？
  你好！看按照仿皮的价格计算，你们支付的是否超出了市场价，如果明显高于可以投诉。

  徐卫东律师

  人看过
• 我在拼多多买了一辆电动车，现在不退款怎么办？
  法律分析：可以先与对方联系协商退车退款事宜，若对方不同意则涉嫌违约，可以走诉讼途径维权。法律依据：《

  苏州律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我预约了羽毛球馆，我可以退款吗？
  可以退，只要还没有接受服务就可以要求其退款，消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服

  苏州律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 本人购买的实习证明不想要，想退款不退怎么办？
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  苏州律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 检验报告在国家市场监督管理总局无法查询，是否有效或无效
  消防水流指示器的检验报告的有效期如何

  苏州律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在拼多多买虚拟游戏币，标价以及市场价都是540元，我点退款
  面对这种情况，首先需要明确的是，商家在交易过程中要求补差价的行为可能涉嫌违反了消费者权益保护法的相关

  钱承律师

  人看过
• 提前支付私立学校9月入学费用65000多，今天办理退费说要扣
  你好，如果学校是这个时间退不合理，如果是税务机关则正常，需要进一步了解一下情况

  陆培源律师

  人看过
• 然后再重新够买了他家的电池，还是红灯，商家说不用管，找人拖回
  面对这种情况，你可以按照以下步骤来处理： 收集证据：确保你有所有相关的购买记录、聊天截图、视频证据

  钱承律师

  人看过
• 你好 学科二练车 教练只口头教学 教一遍让自己练 教练就不管
  您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断 

  周于炜律师

  人看过