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我在网上订购绿瘦减肥产品已经一个月了。服用后，无效果地申请退货的结果，制造商说我早就在处理退货了，商品现在还在手头，从快递的号码上确认了，我确实退货了。制造商说我带的是假的。那么，这是制造商的责任还是快递公司的责任？我在网上订购绿瘦减肥产品已经一个月了。服用后，无效果地申请退货的结果，制造商说我早就在处理退货了，商品现在还在手头，从快递的号码上确认了，我确实退货了。制造商说我带的是假的。那么，这是制造商的责

合同纠纷 2020-04-12 17:41 人浏览

共3位律师解答

根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍

合同纠纷律师团队
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2020-04-12 17:17

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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

法律快车咨询顾问

2020-04-12 17:25

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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

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2020-04-12 17:41

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