1.预约时间内送不到水，甚至失约1-2小时 2.早年送水半小时左右送到，后来1小时，现在2-4小时送到，但是还要提前预约2-4小时送到了。而早年买的水票背面有写送水时间60分钟的，还有写90分钟的，现在厂家新出的水票不写配送时间了。问为何要预约厂家拿银行抽号办理业务举例。消费者有种被欺骗的感觉，店大欺客的感觉。 3.上午10：30订水说只能预约在下午14-16点送，前面都约满了；好不容易等到15:30了不见送水来，下楼买个东西来回不到20分钟，门上给你留个作业单说15:40水送到了无人在，所以让再打电话预约。疑惑的是：第一，我没在你是否应该打电话联系我？第二，约定14-16点，那么未到16点我可否要求在16点前在给我送到呢？第三，我先买的水票预订了你的服务，那么服务从以前的半小时送到更改到60分钟内送到，再变更到现在的预约2-4小时内送到，是否属于私自更改合约呢？

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