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新手机买了16天了。然后出现了问题，想要退款，可是，商家说不给退。当时买手机的手机，开了发票，但是上面没有盖章，然后第十六天去找他，让他给我盖章，并且开发票，章盖了，发票还要等一个星期，章盖的是手机营业厅收款专用章，并没有盖公司财务的章，但是下面写着盖章有效，这样的情况还有可能退吗？

其他 2017-05-17 17:52 人浏览
共6位律师解答
  • 1、手机购买时要开机发票，如果购机7天内，机器出现故障，带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告，之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那（购买手机的地方）更换新的手机，或者选择退机，新手机的保修期从换机当天重新开始算一年； 2、购机15天以内，发现故障，采取上述方法可以去经销商那更换新机； 3、如果手机在一年保修期内（超过15天以后）出现故障问题，带着发票可以去授权的维修站进行免费维修（当然这个手机必须是行货、而且故障问题是机器本身的质量问题，没有人为损坏的情况下），在一年内维修过两次，第三次还有质量问题，可以不用修了，拿着手机、购机发票、前两次维修记录单、保修卡去授权的维修站出具检测报告，之后拿着上述所有的凭证去经销商那（购买手机的地方）更换新的手机，新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2017-05-16 22:08
  • 你好，如果有质量问题是可以要求退的！
    宋超律师

    宋超律师认证

    2017-05-17 17:52

     咨询我
  • 你好，需要消协投诉。。
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2017-05-16 21:24

     咨询我
  • 您好，到消协投诉维权
    怀向阳律师

    怀向阳律师认证

    2017-05-17 09:09

     咨询我
  • 需要消协投诉。。。
    李建成律师

    李建成律师

    2017-05-17 07:39
  • 您好，要消协投诉
    申维丰律师

    申维丰律师

    2017-05-16 21:40
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