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我前几去买手机，买xx7手机，价格在2500 ，然后等我付款了，他们说是合约机，还要我交1200，最后我不愿意，他们说标配版的，还要过段时间才有，他们说先拿其它手机用，等那个手机来了可以换那个手机，然后他们给我介绍了一款，x手机，价格2500，而且发票也没有给我开，只开了一个收据，过几天我找他们换手机，他们说手机有问题吗，我说没有，但是我买手机的时候和你们说好的，等那款手机来了，我就换那个手机，。他们说不换，上面写的是有问题才换，，现在手机又换不了，感觉被他们敷衍了，那个手机才值几百块，居然买给我2500，我想退款，找工商局，他们说没有发票，退不了，请问怎么办，才能退款。然后等我付款了，而且发票也没有给我开，只开了一个收据，他们说手机有问题吗，才能退款。

消费者维权 2019-05-27 01:02 人浏览

共2位律师解答

销货方按规定开具发票。
销售商、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；收购单位和扣缴义务人支付款项时，由付款方向收款方开具发票。
在发票开具时，要注意以下几点：
(1)销货方在整本发票使用前，要认真检查有无缺页、错号、发票联无发票监制章或印制不清楚等现象，如发现问题应报送税务机关处理。
(2)整本发票开始使用后，应做到按号码顺序填写，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次复写、打印、内容完全一致。
填开的发票不得涂改、挖补、撕毁。
(3)开具发票要按照规定的时限、逐栏填写，并加盖单位财务印章或者发票专用章。未经税务机关批准，不得拆本使用发票，不得自行扩大专业发票使用范围。
(4)填开发票的单位和个人必须在发生经营业务，确认营业收入时开具发票，未发生业务一律不准开具发票。
(5)销货方应在规定的使用范围内开具发票，不准买卖、转借、转让和代理开具。
(6)销货方使用电子计算机开具发票，须经主管税务机关批准，并使用税务机关统一监制的机外发票，开具后的存根联要按照顺序号装订成册。

平台法律顾问团队
官方

2019-05-27 00:57

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

法律快车咨询顾问

2019-05-27 01:02

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