前几年我买了商品房，在三楼，有个露台，当时销售员跟我说是整个露台是属于我这边的，今年交房的，在做装修的时候对面那幢楼的业主说这个露台他们也有份的，说是在买房的时候销售员说过的，协商也没有协商好，所以闹得很不愉快，开发商也不管，只是叫我们自己协商，请问现在该怎么办？

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